在不久之前看到一篇名为《高校危机公关频发,路在何方?》的文章。对于文章中表达的内容,个人表示不予苟同。首先对于文章中关于“高校危机公关情况”这一类内容进行一些简单的转述。

首先对于高校群体简单的分为三类:教职工群体、学生群体和高校外部群体。

然后文中便对这三类群体的进行逐一的分析。

1. 教职工群体,由于近几年频出的教职工品性事件,以及不正常的师生关系导致学生自杀事件,还有高校校长念错字事件,某高校宣传片抄袭事件。等等。

2. 学生群体,除一般的违规行为外,投毒、杀人、斗殴等行为几乎涵盖了社会罪行的全部。如山西财经大学的学生宿舍起火事件、复旦大学的投毒事件和中国政法大学的学生砍人事件层出不穷。

3. 高校外部群体也让高校频繁躺枪,成为近年来高校危机的突发区。小到社会群众到武大校园赏樱花发生纠纷、北大清华校园做游览引出黄牛,大到某些高校涉嫌非法集资关联人指控,这些事件都让高校声誉受损。

以上为事件该文案的事件举例。接下来是文章是的评价语。

1. 首先是自负而不专业。参与处置岗位的负责人员也不专业。

2. 目前高校普遍缺乏危机处理培训

3. 应对方式刻板而老套。

4. 对新的舆情形势准备不足。

随后便在这些结论之中得出了“让全员公关理念深入人心”的核心观点。

在发表声明之前,对自己的情况进行简单叙述,本人初涉公关行业,对于公共知识并没有太深刻的了解。但作为自懂事以来便是以“学生”这个身份来面向周围人的。刚刚摆脱这个身份也不过3个年头。因此在偶然的情况下看到这边关于校园关于老师关于学生的文章之后,便不免有气愤。

首先这篇文章中所说的教职工群体的不专业,品性不端等事态,我想说的是首先面对整个庞大的教职工基数来看,这些案例参与人数可以说上是少之又少。虽然这些事情发生了,但是这样一下将教职工的整体形象抹黑,这点我是无法接受的。公关是什么?公关专业是什么?学校是教授大家理论基础的一个平台,对于这些高校的授课老师而言,他们一年年的都是在理论中徜徉,给一个个不理解公关的人传输基础知识,然后文章中却对高校公关能力的否定!对高校老师专业知识的否定!为此我想问的作者一个问题:您是学习什么专业的呢?

其次,学生群体这一方面,将学生负面的各种情况说了个彻底,为什么?学生在您眼里便如此的不堪吗?您这种言论的传播对当下学生的成长是否有帮助?为此我又有一个问题想问下您:请问您是什么时候毕业的呢?

最后对于“全员公关理念深入人心”这一概念我表示抨击。为什么全员具有公关理念?国家需要的是各行各业的人才,国家需要也需要的全方位发展的人才,国家也需要在某一行业最顶尖的天才。有些人因为文章写得好,有些人创造能力强,有些人人因为数学好,有些人记忆力好,他们有的便可以直接把保送高校!他们需要公关意思吗?照你这个理念,是的,他们需要。但是他们真的需要吗?他们并不需要。爱因斯坦在提出相对论之前,对少人觉得他是疯子,他需要公关吗?他不需要,如果他具备了公关意识的话,我想相对论可能要再推迟几个世纪出来。

那么高校发生危机事件,学生内发生反常事态。这些事态发生之后为什么反响如此剧烈?是因为受众。对于当下的所有人都明白“高校”“老师”以及“学生”这三个词所代表的意思。那么对于这些词汇人物形象都有自己的理解。那么关于为什么高校师生会成为舆情的重灾现场呢,并不是因为他不专业,而是以为看着他们的眼睛太多了,他几乎和国内所有人都有联系。而且他所表现出来的一种形象就好比是一副未曾落墨的白底画卷,即或是小小一滴黑色墨水,他也能瞬间吸引所有人的目光。这便是原因。这种情况攻危机公关,谁有能力去操作?

假使你是专业的,遇到上述情况,你可以将高校转危为机吗?我想,应该是不能。道德和文明的碰撞,谁也没办法公关过去。

就好像2018年11月21日的“杜嘉班纳(D&G)辱华事件”,这是直接关乎国家荣誉感的危机事件。谁能公关过去?您能吗?

对此,我想表明我的观点,高校并不会缺少专业的公关团队,因为他们本身就是专业。在学生这个群体中有各种负面事情发生,但是学生指的是什么?学生几乎是当下6岁-至22岁所有国人的身份,还有大部分对于读研究生,读博士的人们而言,他们这个时间范围更广。为什么他们之中出现危机,学校无法公关?因为可能其中一部分他们的身份是未成年人,国家法律尚且不能处理,更何况“公关”行业;另一部分的学生如何公关?是为学生这个身份公关吗?我想这个公关工作并没有开展的必要。

谁人无过?有过则罚,罚过则改。但是当下的媒体往往对那些“不正当”“不雅”事件的报道情有独钟。为何?哗众取宠,获取流量,点击。纵观当下那些大流量平推随推出的热点文章,其标题大多都会运用“恶俗”的字眼来吸引关注点击,我相信大家都有所见闻。还有关于“内涵段子”被封一事,也侧面佐证了这个观点。

当我们拿着放大镜来看待问题的时候,那么你会发现,现实是有多么的扎眼。

那么高校“象牙塔”形象的崩塌,是高校的原因?还是社会原因?这是个问题。