微信是当下应用范围最广的社交APP,无论是工作、生活、社交,微信都成为了人们进行交流沟通的首选工具。伴随着微信的火热,很多企业将营销模式搬到微信上,于是,微信成为了一个企业或者个人进行网络营销的重要方式之一。

作为网络营销的一种新型方式,微信营销有着自己的特点。它通过微信公众平台和客户端来策划、推广,对手机或平板电脑客户端进行区域定位营销,通过公众号以及其他的微信辅助工具,形成一种线上线下的互动营销方式。

和传统的互联网营销方式相比,微信营销有独特的先天优势。

一,微信用户基数大,发展迅速。

作为腾讯目前最广为人知的应用之一,微信不仅成功打入了人们的日常生活,还取代了之前QQ的社交功能,将一大部分QQ用户引入微信。腾讯系产品之间的关联,及其广泛的应用,都使得越来越多的人注册微信。据了解,当初微信营销后仅仅一年多的时间里,用户数量就达到了七亿,发展速度和空间都令人震惊。如今的微信用户群体十分庞大,和前辈QQ称霸电脑聊天工具的发展轨迹一样,微信已经成为了智能手机聊天软件的龙头,并且难以撼动。

二,微信信息交流的互动性很强。

微信安装在手机上,无论走到哪里,只有手机在身边,就能够进行及时的互动。通过微信,不仅可以和客户进行方便轻松的交流,利用公众号也可以达到信息的双向传递。公众号向用户发布信息,也可以在后台收到用户的反馈。

三,微信用户和粉丝更具有真实性。

和微博的假粉、僵尸粉不同,微信的用户出于社交和私密通讯的目的,往往更加真实、有价值。在微信公众号,很少存在刷粉的现象,所以微信的用户往往都是潜在的客户。

可见,微信的确为企业网络营销提供了一片新的天地。接下来,我们将通过案例来分析微信营销的一些特点。

星巴克的“音乐推送微信”称得上是微信营销的经典案例之一,这个活动具体是怎操作的呢?

首先,星巴克从线下的门店开始,让经常光顾星巴克的客户成为官方微信公众号的粉丝;然后,粉丝可以与公众号进行对话和互动,只要发送一个表情,就能得到及时回复,立即获得一张星巴克《自然醒》音乐专辑,并拥有专门调配的曲目;最后,利用活动等其他手段,让粉丝主动向自己的亲朋好友分享和推荐公众号。

通过这次活动,星巴克实现了短时间内微信公众号粉丝暴涨的目的,不仅借助微信达到了营销的效果,更是让企业和商家们看到了微信功能的强大。

为什么这次活动会如此成功?

星巴克不仅深入分析了自己目标客户群体的特点,还依据这些特点进行了细致的划分和针对,通过专属个人音乐这种接受度广、有温度有情怀的方式,最大程度地调动了用户的参与度,并开发出微信公众号强大的社交推广功能,突破了时间和地点的限制,增强官方与用户之间的互动,使用一种轻松有趣的方式让用户们产生兴趣和好感,从而引发平台粉丝的激增。

所以,从这一案例的现象和原理来看,微信营销具有以下几个特点:

1. 点对点精准营销。微信的用户群非常庞大,但微信信息的分享功能可以发送到每一个人的手机上。对于企业发出的一条信息,它有机会被每一个人接收到;而公众号发布的内容,不仅可以让每一个粉丝收到,还能通过关键词推送搜索、个人分享等渠道让跟多的用户看到。这让企业和个人能够方便高效地实现点对点的精准化营销。

2. 形式多样,功能强大、方便。目前,微信可利用的推广工具有个性签名、信息、朋友圈、公众号、二维码、开放平台、小程序、漂流瓶等。将个性签名和验证信息作为广告板,可以让附近的人和接触过的陌生人看到营销信息;通过加好友获得一批客户,定时群发信息,可以保证每一个客户都能收到私聊消息,接受率极高;朋友圈转发,将信息在社交网络进行传播;光是利用公众号,就可以发布文字、图片、音频、视频、H5等内容形式,可以根据需求灵活选择和发布。微信的功能不仅对于个人来说非常方便,对于企业和自媒体也提供了完善、多样的设施。

3. 极易形成“强关系”。所谓“强关系”,就是商家通过频繁的互动与客户形成牢固友好的长久关系。从这一点出发,企业官方微信号不仅是“公告板”“调查员”“客服”,更是能够为客户答疑解惑、聊天解闷、卖萌吐槽的知心朋友。通过微信良好的交流环境和形式多样的互动工具,进行高强度的互动,企业和与消费者之间能够建立坚固的信任和情谊。

根据这些特点,企业进行微信营销可以考虑以下策略

做出准确的定位,找到自己的目标客户群体,了解和分析这一群体的特点,联系产品做出能够满足客户需求的营销活动。

利用微信的多样化功能,如图片、视频、语音等方式,打造出有价值、有意思、操作简单的营销模式,吸引客户主动传播这种模式,达到病毒式营销的效果。

利用意见领袖的号召力和权威性,在潜移默化中改变人们的消费观念,从而影响他们的消费行为。

从人性的本质出发,设计出具有娱乐性、公益性、关怀性等特质的营销活动,满足人们的一些心理欲求。

微信虽然可以提高信息的传播率、曝光率和接受率,但用户收到过多的推广信息也会不胜其烦。使用微信推广时,要注意一个合理的度,发布消息要考虑频率和形式,尽可能不让用户受到骚扰产生抵触心理。

在微信上,我们不仅可以看到企业的官方公众号,更能接触到很多从草根做起的自媒体公众号,这个个人IP的打造往往要比企业更加艰难。但利用微信庞大的用户群和强大的传播能力,以及完善便利的功能,他们也有机会崭露头角获得万千粉丝。可见,微信确实已经成为企业和个人进行网络营销的重要有利帮手。