来源:公关之家      作者:小5


引言:互联网时代,网络营销应运而生,其特点可以分类两类:基础特点与延伸特点。基础特点是根据网络实际特性整理而得;衍生特性是通过基础特性衍生出来的产物分析而得。

网络营销的特点

信息传播在如今时代,格外便捷。毕竟如今的信息载体已经从最开始的实体化,演变成了如今的数字化。没有体量的数字化形式的信息载体,为信息传播提供了无限可能。

依托于无无体量信息流,营销被赋予了新的内容。

随着互联网的逐步发展壮大,网络营销出现在所有人的视野里。企业利用网络营销的特点,而进行相应的营销技巧操作,营销,变得五花八门,创意百出。

可以说,如今的企业营销离不开网络,离不开网络营销。网络营销正成为当下所有企业信息传输、产品销售、品牌形象建设等核心业务的关键。

人们总是善于对事物开发新功能,网络营销依旧如此,随着时代的变迁,网络营销的特点被逐步完善,各种新奇的作用正相继被开发出来。


网络营销的特点

网络营销的特点,从概念开始到当下,时刻在添加着新的内容。为此,我们从基础、延伸两方面,来讲述网络营销特点的具体内容。


一、网络营销基础特点

网络营销基础特点指的是从网络和营销本身的特性出发,从而整理出来的相关特性。


1、资源共享性:有能者而得之

在如今的网络环境下,大多数资源几乎都是属于共享,例如关键词权重、推广渠道、流量等。所有企业在策划活动之初,只要在相关方向上投入“足够”的资源,都有能力享用这些所谓的“网络共享资源”。

正是因为这种资源的共享性,任何有效的营销推广资源,大众都有目共睹,但最终能够有效利用这些资源,进行相应操作的企业,却是凤毛麟角。

同样,在如今的市场环境下,网络资源同样也不会被一家独占。就好比某企业占据了某关键词下的top10排名,但也无法保证能够获取更多的流量。在故乡资源环境下,影响流量的因素有很多。


2、广泛传播性:面向全体受众

网络营销是通过网络环境,展开的营销活动。因此,营销活动对应的群众是所有“有网”受众。因此,网络营销在从某种程度来讲,它具备广泛的传播性质。

比如,国庆长假刚刚过去,假期火热气息,余温未散。此前,在国庆尚未到来之际,微信推出“给我一面国旗”的活动,刷爆了朋友圈。此后,很多人都发现,在自己的好友列表当中,很多人的微信头像都多了个小国旗头像框。

简单的活动,却是让所有人的朋友圈形成了剧烈的躁动。在“请给我一面国旗”背后的营销内涵,于此暂不分析,但其中的广泛的传播特性,却是大家有目共睹的。


3、信息留存长效性:数据库搭建

另外,由于信息检索的存在,无形之中让网络逐渐成为大众的“云端”数据库。群众很容易通过网络查询很多之前发生过的事情,或者发表过的某些报道,并且,这些信息,在某种 程度上,都可以被长久的留存下来。这边是网络营销的第三种基础特性:信息留存长效性。

在没有网络的时代,信息被覆盖的频率非常之高,很多事情发生之后,可以被在此利用起来的机会,也少之又少,同样,这些事情所能取得效果,也相当有限。但在网络环境下,某些企业通过做出某些代表性事件或者取得某种成就之后,往往都可以长久的从众获得收益,这边是网络信息留存长效性的作用所在。

比如2008年,王老吉的“豪掷一亿元”援助汶川灾区,如今依旧被人津津乐道,王老吉从众所获得的收益,至今也未停止。毕竟,群众的消费习惯,一旦形成,就很难发生改变。

同样,海底捞是大众公认的服务第一的火锅品牌,另外,群众对其食材卫生安全,也相当信任。但这样的海底捞在一路发展够来的时间里,也曾受到过一次次的食品卫生危机、食材安全危机等。伴随着海底捞一次次成功的危机公关应对策略,让这一次次事件成为该品牌宣传自己的有利素材,至今,在网络上,相关报道也可以轻易检索出来。

以前,过往的时间只是通过简单的文字和图鉴,寥寥几笔的记录下来,更多的是纵向遵循时间线,单线或双线进行记录。但如今,网络环境下,各项内容可以多维度的被长久的留存下来,利用数据的长效性,企业在后续的营销推广中,便可以利用“关键”,大做文章。


4、资源整合性:驱力作用下,物以类聚,人以群分

同样依托于信息资源内容,网络营销还同时具备了另外一种特性:资源整合性。

网络营销离不开相关的推广渠道,推广渠道想要获得功效,就需要不断被人打上清晰的“价值标签”。这些“价值标签”便就是网络资源整合特性的具象体现形式。

比如,类似于提问形式的“知乎”,如今逐渐成为群众寻找问题解决方案的首选平台。一句“有问题,上知乎”,也逐渐被大众认可。企业可以通过占据相关与行业有关问题的答案排名,可以有效的推广企业信息,或者积累精准人群。

另外,健身行业,在如今也得到了快速的发展。随着90后逐渐迈入中年危机,健身、养生,在当下的市场环境下,逐渐壮大。其中keep成为很多健身爱好者的首选,其人群的精确性,不容怀疑。对于一些经营健身、养生行业的企业而言,这些人群便是最好的资源。

同样,类似于各种交友、社交app来说,同样,也因为特殊的功能性,逐渐被特定人群所拥护。

网络营销,资源共享和留存时间长的基础特性下,本来庞大且无属性的群众,也逐渐的被各类不同功能的网络平台,逐渐的分化、整合,在这种内在“驱动力”下,群众逐渐形成了“物以类聚人以群分”的特性。这便是网络营销的资源整合特性。


5、信息实时交互性(实时性):知群众之行,执应对之策,往来互通

网络营销给企业营销策略带来的特性,除了信息资源类特性之外,在实际的操作过程中,同样特带来了很多不同。

以前,企业营销策略,从实施到开展,往往都是企业单方面的向群众传输讯息。这样的操作环境下,企业所制定的营销策略是否有效,往往要从最终的结果来判断。

但,在网络营销的基础下,营销策略从制定到实施,在到实施过程中的细节调控,企业都可以做到根据群众所表达的相关内容,进行对应的调整。这种实时的交互性,将网络营销的效果充分的体现出来。

比如某些类型的营销效果好,企业便可以通过群众实时的反馈,在一定程度上延长原有的活动时间。比如天猫双十一,一直都是电商行业年度重头大戏。此前,双十一的活动一般都是当天结束时候便就宣告停止了,但很多商家会利用活动大促的热度,适当的将大促活动进行另样的延伸,具体展现出来的活动形式就是“双一返场”、“大促加倍”等。

实时性和交互性,让群众与商家之间的距离变得更加的紧密。一方面商家可以更加明确群众的爱好,将产品做到更加的投其所好。同样,群众可以通过对商家的进一步了解,让商家不在是高高 在上的形象,有效的缓和以往的那种剑拔弩张的气氛。


6、清晰目的性:营销

网络营销的终极基础特性:营销。

企业开展网络营销,都是具有强烈目的性的,其表现形式就是营销。所有的网络活动开展或营销策略的实施,企业的根本目的都是为了营销,这与传统的营销形式并没有太大差距。

虽然目的一致,但表现出来的形式却是存在很大的差异。

网络营销虽然目的是为了获得转化,但在获得转化途径中,却是存在较为明显的差异的。比如此前的营销成功与否的标准,就是看最终的营业额为多少。但如今,文章阅读量、信心转载量、内容评论数与好评率等,只要其中任何一项,企业能够获得成功,那这场网络营销,便可以称为成功。或许短时间内,这类营销效果并没有转化成具体的收益,但却依旧被称为实现了营销目的。

资源共享性、广泛传播性、信息留存长效性、资源整合性、交互性与清晰的目的性,共同组成了网络营销的基础特性。但从这些特性出发,我们可以发现,网络营销营销其实还有一些延伸特性。并且,很多企业,通过灵活把握这些延伸特性,从中受益颇丰。


二、网络营销延伸特征

网络营销延伸特点,是从其基础特性上进行挖掘,从而整理出来的一些营销特性,并且可以为企业带来更加有效的营销效果。

杜蕾斯曾经策划了一场 经典的事件营销“有杜蕾斯回家不湿鞋”。

事件概述:6月23日,北京暴雨,严重影响群众出行。在这样的环境下,杜蕾斯通过发布一张用杜蕾斯套住鞋子的照片。随后通过数个大号进行快速转发,一时间引爆微博。关于“有杜蕾斯,回家不湿鞋”的相关话题,也成功登上了热搜。事件从发生到最后登上热搜,仅花了20分钟左右的时间。

从该事件营销中,我们可以发现,网络营销是具备以下一些延伸特征的。

1、强关联性:发散思维,万物皆可关联

“暴雨”与“杜蕾斯”品牌之间,其实并没有什么关联。但通过“戴套”的鞋子,直接让两者之间,产生了紧密的联系。因此,在网络营销中,只要 拥有足够的创意,万物皆可自然而然的产生关联。

2、聚焦性:形散意合,抛“光而聚

有人说,随着网络的快速发展,群众的注意力越来越匮乏,这种说法其实并没有错误。但从杜蕾是事件营销中,我们不满发现,从群众注意力匮乏,到大范围关注杜蕾斯,中间貌似明没有进行太多的操作。群众对该事件的高关注度,在大众眼里,自然而然。

这边是网络营销另外一种衍生特性,看似群众注意力分散,其实内在是一个紧密整体的,只要在这个环境下抛出一个具有高关注的“光”,便可以肯快的将群众的注意力聚集起来。

3、惯性(自传播性):造势而为,群起而趋之

另外,网络营销中,我们会发现,很多信息在经过一些前期推广预热之后,很容易进行二次传播。

这种现象就好比我们使用压水泵取水的时候,只要往泵里面倒入一点点水,便可以源源不断的抽出井里的水。

这边是网络营销的自传播性,也可以成为传播惯性。当企业对某些信息进行一定的造势之后,便很容易让其获得快速传播。当然,惯性或者自传播产生的前提是,目的信息需要具备足够的吸引力。

网络时代,内容为王。

4、爆发性:迅雷不及掩耳之势

有杜蕾斯回家不湿脚,从无到千万人知晓,仅花费了20分钟左右的时间。其爆发力,一目了然。

因此,网络营销,为当下企业发展提供了更多的可能。很多企业在资源足够的情况下,利用网络,或许可以快速发展起来,这类发展爆发力,是网络营销衍生特性。