随着时代的进步,网络已经与我们的日常生活密不可分。曾经通过网络发家的众多大企业,如今也纷纷成为了当今市场的龙头企业。网络时代的来临,把握住“风口”的企业,如今已经成为的家喻户晓的大企业,比如阿里巴巴、百度、谷歌等。回首展望他们的成功,不禁让人思考一个令众多人物无法想通的问题:“到底是英雄造时势,还是时势造英雄”。

2019年4月1日星期一,百度推出主要用于情侣关系改善的对话式智能社交助手“丘比特”。基于百度视觉识别技术,“丘比特”可以通过对目标对象的微表情、动作进行精准识别和标注,运用智能语音交互的方式来给使用者提供最佳的策略建议。2018年百度上线了人脸识别的检测接口,通过接口提供的技术,用户可以运用AI来识别人脸的七种情绪:生气、害怕、厌恶、悲伤、高兴 、惊讶、无表情。随后通过技术升级,人脸识别系统可以通过分析人脸部150个人脸部关键信息点,发现人脸部最细微的变化,来把握人的情绪状态。这就是所说的通过“微表情”来分析人的情绪。但实际上,人的脸部表情超过万种,仅通过对“微表情”的把握就可以将人的情绪分析透彻吗?在我们现今的观念里,肯定认为这种情况是不可能发生的,但随着时代变化,科技发展,观念中众多的“不可能”,如今也纷纷变为了“现实”。

在这个案例当中,我们看来分析一下,为何百度要推出这款对话式智能社交助手“丘比特”?我们通过“丘比特”的场景定位、人群定位、功能定位这三个方面来分析一下这其中营销策略。

一、场景定位——着眼于情侣日常生活的矛盾。

当下网络高活跃度人群主要是80、90、00后,情侣日常生活的矛盾对于这三类人群的生活而言,都是密不可分的。在“丘比特”的推广广告中我们不难看到,其中多运用情侣日常生活常会出现的场景描述,将“丘比特”的作用展现出来。广告通过夸张的情节设定,将情侣日常生活的这类矛盾放大,让看到这则广告的情侣都能产生感同身受的情绪。最后通过诙谐的令人啼笑皆非的结局,将“丘比特”的作用展现到目标人群眼中。趣味的展现方式,诙谐的情景设定,新颖的科技风展示瞬间便可以抓住这三个年龄段的心理需求,从而将产品推广出去。

运用具体的场景展示将新产品的作用具象的展现在目标人群眼前,让看过的人懂得新产品的作用,这种操作模式很容易让人们接受新概念。举个例子,在日常生活中,我们常常会向别人请教问题。当我们想别人说出问题之后,别人往往都会就这这个问题的感念进行一番论述,在这类概念性的内容讲完之后,人家就会说:“懂了没有?”,那时候,我们的状态都会是很尴尬的,因为人家已经讲了很多,说不懂,会对不起人家的劳动成果;说懂的话,那我们也无法抛开真不懂的事实。如果此时,人家看出来你并没有理解,说道:“我给你举个例子吧”,随后经过事例的讲述,新概念便会立马被我们接受,这个时候,我们才是真的懂了。具象化的例子讲述,更容易让人理解新概念。“丘比特”广告着眼于情侣日常生活的矛盾,将“丘比特”的作用,用最直观的方式展示出来。

二、人群定位——运用情侣撬开市场

新产品想要进入市场,首先,一定要找到适合使用这一类产品的精准人群。“丘比特”这个三个字就代表了所面向的人群:情侣。百度公司推出这款产品,第一步,所要服务的就是情侣,通过情侣来打开市场。

对于新产品而言,找到目标人群,对于打开市场而言,至关重要。将产品的作用具象化,实景化,对于产品的推广非常有帮助。对于百度公司而言,“丘比特”的作用肯定不是仅仅为了解决情侣之间的矛盾,它拥有更加深远的作用。但对于新产品而言,如果一开始就布局整个市场,对于产品本身而言,就会存在定位不精准的问题。其次对于产品的推广成本而言,也是相当大的挑战。对于人群属性而言,它是非常复杂的,新产品的功能就算在完善,也无法满足各类人群的需求,尤其是最开始打入市场的时候。因此,在产品打入市场初期,通过最精准的人群,定向地投放产品,然后通过该人群推广,从而到后期完全打开市场,这是一个过程。对于百度推广的对话式智能社交助手“丘比特”而言,它所承担的作用,便是通过情侣这类用户群体来撬开这个AI市场。这种集中力量专攻一类人群的方法,对于品牌形象的塑造很有帮助。就好像对于微信一样,最开始使用微信的群体也都是在校的学生。随着微信的逐步发展,就慢慢变成了所有年龄段人群共同使用的社交软件了。

三、功能定位——社交,信息传播的纽带

在互联网发展的时代,搜索引擎是传播信息的核心纽带,而在移动互联网时代,信息则在人与人之间的对话、沟通、互动的传播,社交网络将会慢慢的成为互联网时代信息传播的核心纽带。“丘比特”的市场定位是一款社交产品,在当今的社交行业里面,龙头老大当属“微信”了。那为什么百度公司要进军社交行业呢?它为什么有把握能够抢占微信市场份额?

在社交行业里面,微信可以说是这行业里面绝对的老大。但是为什么百度有信心来抢占“社交”这个市场的份额,这便是因为AI人工智能技术的运用了。

对于“丘比特”而言,AI人工智能也仅是运用了面容情绪识别这一个功能而已。面容识别的人工智能在我们的日常生活中已经得以开始运用了。不过大多都是在过闸机、支付的简单运用,并没有体现太多的智能效果。但真的具体来为我们的生活进行服务,在“丘比特”之前还是没有先例的。这是一个新的市场,也是里程碑式的时刻。“丘比特”能展现出多大的力量,我们暂时还不得而知。

运用核心的技术来开拓市场,对于品牌传播而言,这是非常具有竞争力了。很多行业在当下的市场里面,都已经显示出了饱和的状态,后续的企业想要抢占份额,获得利润,就必须推陈出新,研发出核心技术,这样才可以保证在后续的竞争当中,有赢过别人的实力。

从清晰的场景描述到精准的人群定位,再到准确的市场功能定位,最后到用核心技术来作为整个产品的竞争力。在这个过程中我们不难发现,其营销策略就是通过大数据来获得精准的人群信息,这一步是运用大数据营销与精准营销推广的强力搭配方案。百度公司用核心技术(人工智能)来打开市场,通过优质的内容广告传播品牌,投放到精准的人群当中。不过营销方案只是工具而已,支撑“丘比特”能走多远的就是人工智能技术功能的完善程度了。对于“丘比特”而言,百度对于它的作用策划,绝对不会仅仅为了解决情侣的生活矛盾。通过“丘比特”的操作模式我们可以看出,它是针对人的面部表情来分析出目标人的情绪状态。因此对于情绪把握而言,所需要的群体绝对不止是情侣。而且对于具有社交功能的产品而言,它最终所要面向的用户肯定是所有的人群。道家中有一句话与这种操作模式是非常吻合的:“道生一,一生二,二生三,三生万物”。

对于人工智能而言,人工智能的概念很早就被传达出来,而且也有了很多运用,如:智能机器人。但这一类的运用对于大众而言,现在还是比较有距离感的,而且就当下所展示出来的技能机器人而言,它们的智能程度并没有被大众所认可。比如有一款能作诗的智能机器人,我们可以向机器人提出要求,然后机器人就会很快速的做出一首诗来。起初,大家都非常惊讶,但是后来人们慢慢的发现,所谓的作诗,只不过是在把握诗的结构基础上进行字词的堆砌而已。由于这表现出来的功能还不完善,人们并没有清晰的看出人工智能的作用,能给人提供怎样的服务。因此,对于“丘比特”而言,它虽然不是智能机器人,但是它却可以对现实的情况进行系统的分析,通过分析然后得出相应的问题解决方案。让人工智能能够紧密的运用于我们的生活,并帮助我们的生活。

人工智能作用这么大,从1956年正式提出人工智能学科算起,60多年来,为何人工智能一直没有普及到我么的日常生活当中。这里面存在着非常关键的因素,那便是网络速度。因此5G网络是人工智能的基础,人工智能让5G时代充满了创意和无限的可能。那我们来分析一下5G时代于人工智能的结合对于现今的营销策略而言,可能会产生多大的变化呢?

一、更新营销手法:

当下对于品牌传播而言,相对应的营销手法非常丰富。在5G网络的环境下,人工智能对营销策略会产生更新的作用,在现有的策略逻辑里面进行形式的更新。比如口碑营销,在此之前口碑营销的运用主要是通过让利或者是优质的产品质量在人群之中传播,但是在人工智能进入之后,将该产品通过人工智能的评分检测,从而就可以直观的得出相应的数据评分。口碑会从口口相传变成了数据评分,变换了一种传播模式而已。

二、改变营销策略:

人工智能进入我们生活之后,很多营销策略会发生改变,这里说的改变不是简单的更新方式,而是消失。

比如大数据营销,在此之前,对于数据的抓取需要通过对于各种指数工具的采集,随后对采集来的数据进行分析,然后得出相对应的人群属性或价格属性等等。但是在人工智能的帮助下,可能就可以直接省略中间的过程,整个操作方法可能简单到就好像在搜索栏中输入你要找的问题,然后人工智能直接给你得出结论。久而久之,大数据营销便会消失在品牌传播的概念里。习惯,有些时候真的是一件很恐怖是状态。让很多明明存在的事物,变的视若无睹。

三、创造新的营销理念:

在人工智能发展之后,基于网络计算速率足够快的前提下,一种的新的营销策略将会被制作出来,那就是个体营销策略。就是针对每一个不同的个体,实时地制定特有的营销方案。现今的所有营销方案里,都是尽可能的寻找出精准的人群,然后通过人群,进行精准的广告投放。但是在这个一步步的筛选过程中,流量的数目正在被逐层的锐减。对于企业而言,那些没有被筛选出来的人群,难道真的就不适合该企业所要推广的产品吗?答案肯定是否定的。因此,筛选精准人群,本身就以为这放弃了很多的受众群体。但是在以人工智能为基础的“个体营销”当中,便就不存在放弃受众群众的说法了。企业可以通过人工智能系统,自动匹配出有可能匹配自己产品的人群,然后根据每一个人的不同需求点,定点的进行影响方案的制定,从而达到每一个个体都拥有专属的营销方案的目的。这种方式的营销效果将是其他销售模式无法比拟的。这种营销方式只是一种猜想,毕竟它所需要的计算能力及信息采集能力的要求是非常高的。

5G时代与人工智能对于当下的各企业来说是一个“宝藏”,对于很多中小型企业而言,这是一个机会。“风口”正在逐渐的打开,把握住机会,谁都可以“起飞”。