在移动网络未普及之前,移动通讯时代的信息传输,大部分都是通过发送短信来完成的。那时候由于高额的语音通话收费,让很多手机用户都是通过比较便宜的短信来进行信息交流的。那时候的短信在人们的日常生活中有着不可或缺的作用。随着移动网络的一步步提速,从G网络,到E网络,再到3G网络,以及现在已经几乎全覆盖的4G网络,最后到现在刚刚推出的5G网络。网络速度的一步步的提升,使得信息传播量和速度越来越快。短信营销在这样的时代里,它的作用显得越来越无足轻重。但它依旧有着其他营销策略无法取代的功能。

那什么是短信营销呢?短信营销(SMS MARKETING)顾名思义就是以发送手机短信的方式来达到营销目的营销手段。短信营销是一种效果比较明显的营销推广手段,但是由于短信营销费用的低廉及国内个人隐私保护政策的不得力,导致垃圾短信泛滥。这种状况使得很多企业在使用短信营销的时候,收效甚微。就短信营销本身而言,短信的发送有哪些是我们需要注意的点呢?

短信内容结构:对于营销类型的短信结构,一般都是有一定格式的。短信营销中短信是信息的载体,它所承载的信息就是直接面向的客户的。因此如何让客户能直观的抓住信息的重点,非常重要。在短信营销中,信任感很重要。很多消费者在面对那些带有链接的短信的时候,往往都是使用忽略的态度来面对的。因此,在传达信息的基础上,让客户信任短信,是短信营销是否能够成功的前提。我们以淘宝店铺中的营销短信的结构为例,首先,对于淘宝店铺而言,营销短信主要是为了将自己店铺内的优惠活动告诉在自己店铺里面有过订单痕迹的客户。因此对于这类人群而言,他们往往对于该店铺的名字是有印象的。因此,他们的营销短信最开始都是用“【店铺名】”这种形式开头的,可以增加客户的信任感。随后便是介绍店铺活动内容,并在短信最后附上产品或者活动的短链接。短信内容简单明了,字数精简,核心内容传播准确,这类的营销短信起到的引流作用是非常明显的。

短信发送的时间:短信的发送时间的确认,要参考用户的阅读习惯。通过数据分析用户的阅读高峰时段,然后在这个时段重点投放。但是由于高峰时段,用户在这个时间段收到的信息量是非常大的。因此我们无法保证用户会查看我们的信息。所以最好在阅读高峰期到来之前,先进行短信预热,在高峰期过后进行短信提醒,这样就可以把短信营销的作用发挥到最大。总而言之,短信营销不是就发送一条短信那样简单,对于其发送时间、短信内容及发送数量都是非常讲究的。

那短信营销有哪些优点呢?

1、传播速度快:短信群发这种营销方式是不受时间和地域限制的,客户可以一次发送数百万,甚至更多的短信给消费人群,传播的速度是无与伦比的。对于很多有时效性的活动而言,这种瞬间传播的能力是至关重要的。

2、成本价格低:短信营销广告与传统的广告媒体定价模式有本质的不同,其成本费用是透明的,统一的,廉价的。在短信营销里面没有所谓的广告竞价,广告的力度也是根据商家自身的预算来的。

3、回报率高:短信营销是直接将信息传达到目标人群,并且商家可以根据不同类型的人群发送不同内容的短信。最大限度的带动消费者的购买欲望。在低成本价格的基础上,短信营销的带来的效果是非常直观的。

4、精准度高:短信营销最大的特点就是可以将信息直达到客户手中。这种“一对一”的信息传递,会强制消费者阅读,达到非常高的阅读率。这种直观的传递,高阅读率,指定的目标人群,从而产生高精准度的广告传播。

如今短信营销的操作模式被很多企业所使用,但是单单靠短信营销来给自己的公司带来价值,那是非常困难的。随着微信等社交软件的普及,短信在我们日常生活所占的比重越来越低,很多人甚至是“微信必看,短信忽略”的状态。短信营销所能产生的作用也在逐渐的被弱化。当然这里指的是独立的短信营销的作用。在一套完整的销售策略中,短信营销依旧有着不可取代的作用。因此,短信营销是从未过时,但是要配合其他的营销方案一起使用。

现今,短信营销在产品销售当中,所能起到的作用有哪些呢?

1、传达活动信息:短信营销的特点,就是可以直接将信息传达到消费者手中。这种直接传达的效果,在很多场景下是非常需要的。比如:当店铺要召开限时促销,而且促销力度可以说的上是全年最低。那么在这种情况下,商家要做的营销目的就是尽可能的让更多的消费者知道这个消息,那这时候便是短信营销的舞台了。因此,单个的短信营销所能起到的作用非常有限,但是与其他的活动配合起来,它的营销地位就是举足轻重地步了。

2、让客户增加品牌印象:很多时候,营销的效果体现不是说推广之后立马能够给公司带来多大的收益,很多时候,营销的作用是慢慢体现出来的。短信营销虽然在很很多时候无法直接给企业带来直观的收益,但是它可以通过在群众生活中高频率的出现,从而增加人们对该品牌的熟悉度。在人们的日常生活中潜移默化的影响他们的消费选择。

3、节日、生日的特殊节日问候:在一些特殊的节日里面,很多企业都会给客户发送对应的节日问候或祝福短信。还有当客户生日的时候,会发送对应的生日祝福短信。像这样 ,在特殊的日子里面,针对节日的氛围,发送对应的祝福短信,是短信营销非常普遍的一种操作。对于节日而言,这种祝福类短信,客户往往都是直接忽略的。但是生日的祝福短信,对于客户来说却是有着一定的影响作用。在特殊的日子里面,通过短信的方式发送祝福,可以增加用户与企业之间的粘性。很多人说,这种短信没有什么作用。其实,短信营销的作用就是这样,你做了营销之后,很多作用其实已经产生了,至于到产生效益,中间可能要经历一段不确定的时间。