松下创始人松下幸之助有句话说的很好:我们公司就是做培训的,顺便卖点电器。当我没法给人解释清楚“社群营销”的底层逻辑的时候,我就经常把这句话分享给他,往往能起到不同凡响的效果。
当前商业营销永恒定律:先社交,再成交!
如果你仍然比较难以理解的话,那好还有一个更简单的,那就是“先培训,再卖货”。
社群营销不同于当前火热的社交电商,后者更多是依靠“低价产品+越来越高额裂变费用”来驱动,比拼的是供应链的管理能力和集约化的成本控制,这些都不是中小企业能够掌握的优势,对于风险承受能力比较脆弱的商业主体来说,没有那套所谓的便捷模式可以直接套用。所以还是那句话,中小企业更多做的是社群营销的模式,把以往的微商推广模式进行全面的升级,进化为以“私域流量”为主导的社群运营。
微课营销,将是私域流量运营的核心利器,是所有社群运营必须具备的能力。因为面对社群推广最核心的三个问题:如何圈人?如何裂变?如何成交?微课营销都起到了决定性的价值和作用。
尽管微课的兴起时间很早,大约在2014年左右伴随着微商风潮的兴起,就已经诞生了微课的最早雏形,到现在已经演变出来更多花样,从一开始的文字、语音形式,到现在的微课在线、微信直播、知识网课等,尽管在很多人眼中可能已经属于过时的推广技巧,但不可否认的是,在社群营销的体系中仍然起到决定生死的关键点。如果你问我微课重要吗?我只能回复你一句话:你想不想赚钱吧?
深度解答:微课为何如此做重要?
社群营销的成交驱动利器,是内容和服务,微课就是内容和服务的最佳载体,最完美的集合体。
1、目前来说最佳的内容形态。
无论是采用群内语音的形式,还是目前更主流的在线微课、微信直播等形式,相比较以往的文案、文章等内容传递形式,有了明显的内容形式的提升。社群营销常见的内容形式包括短文案干货内容、海报、短视频、高质量原创内容、转载内容、在线教育等,但最核心的就是“微课”,因为实在是太好用了,而且是比较稳定的内容分享。只要把微课讲好,社群的活跃度绝对不成问题。
2、无限降低社群运营的压力。
社群运营核心工作就是跟客户沟通,通俗一点就是聊天,但就存在这样一个问题,运营压力过大,比如说你有一万个粉丝,不用说每个粉丝提问一个问题,乃至单纯的说一句话,就很难消化这个运营压力,所以我们需要有一个统一的窗口给大家进行解答,常见的问题统一解答,这样说一遍就足够了,而且很多时候我们解决不了的问题,都可以推到微课上统一给大家解答。
3、社群生态下最佳的广告形式。
先社交,再成交。或者是按照本期的观点,先培训,再卖货。微课培训结束后,其实就是最佳的销售机会,因为顾客刚刚对你有了认知,一定要趁热打铁。一般情况我都推荐新建的微信群,两天之内一定要接上微课的形式,你得先让刚进群的粉丝们知道你是做什么的,你有什么优势,你能够帮助他们解决什问题、带来什么价值,这是最基础的维稳粉丝的方式,通过微课尽可能的把成交机会铺垫好。如果能接上一点裂变活动,尽快的建立利益关系,那就更有优势。
4、社群进行裂变的最佳形态。
有了微课,基本上就能够支撑高质量的内容,这个社群就有了价值和灵魂,这样再适当的结合一些社群裂变活动,就一定能迸发社群裂变的驱动力,所以很多时候微课就是最佳的裂变时机。一方面群内好友会主动的邀请身边有需求的朋友入群学习,另一方面可以主动的发起一些活动,比如说培训行业惯用的转介绍的伎俩,这块如何玩转后边会详细说明。
5、塑造微信ip大号的最佳形式。
社群营销的感觉,应该是医生与患者的关系。也就是说,社群营销的最好理想状态,是所有的顾客给我们交钱还得喊我们一声老师。那么如何做好老师的角色,很简单,那就是得创造给别人讲课的机会,那形式简单并且容易操作的微课肯定是最佳形式。所谓的微信ip塑造基础包装形式很重要,但重要的是有强势的内容和形式进行支撑。没有这些,你的微信IP就是水中望月,空中楼阁。
深度解读:微课如何进行准备?
想要做好微课,初学者可能觉得很难,但关键点就那么几个,适度的把控住,再加上勤加练习,想要做成功并非一件难事。
1、微课内容准备。
微课内容可能是很多人比较担忧的问题,其实这块很简单,核心有两个方向:你产品能解决的问题;你潜在顾客可能会遇到的问题。
举个生动一点的例子吧,比如说你做降血脂的保健品,那降血脂的注意事项就是核心:血脂高的原因,饮食规律,注意事项,健康食谱等都可以乃至一些老年人需要的秘技比如说高质量睡眠技巧等。再比如说你是做餐饮技术培训的,除了帮助大家提升餐饮技术之外,如何开店乃至营销引流也是群友的刚需内容。再比如说你面对你的代理分销群,除了讲产品之外还得赋能商学,教大家如何卖货赚钱。再有你做K12教育的,肯定要讲讲学习方法、试题难点、与孩子沟通等。以此类推。
每期的时候选定一个小点进行沟通即可,最好是成系列的,保持内容干货程度。
2、微课时间准备。
每期微课不需要太长的时间,20-30分钟即可。另外时间选定上尽可能的晚上7点-9点,当然也需要根据群友的作息时间进行设定,就选择他们比较清闲的时间。相对稳定周期比如说每2天一期,效果会好很多。
3、微课形式准备。
如果说你是刚开始启动微课,那建议直接在群里通过语音+文字+图片+短视频的形式进行分享。两三期以后,如果你是做培训教育的,那可以利用在线微课的形式进行分享,通过流量进行变现;如果你是做产品的,那可以继续采用群内的形式。当然微信直播开通之后,建议所有的商家都可以采用这种形式。
4、微课的预热准备。
一般情况下微课的预热提前一天或者是当天预告即可,预热时间长了没有特别的优势,反倒会降低用户的兴趣和吸引度。
微课预热的物料最核心的就是文案和微课海报。
给大家打个样:
各位餐饮朋友们 🌟
感谢各位对本群支持,也不辜负大家的期待,帮助大家更好的做好餐饮门店。
今晚就跟大家分享一点我这边做20年餐饮的经验。
分享主题:餐饮行业社群营销,从0-1搭建社群,结合我自己的门店生意,效果很好。
分享时间:晚上9点半
如果各位遇到一些门店营销问题,不妨听一下我这边的营销经验,相互交流。
继续回1,支持我的首讲。感谢!!
单纯的使用文案宣发,可以接受,但如果想要更好的效果,一定需要海报进行支撑。因为海报最核心的价值在于包装授课老师,做过什么样的案例乃至噱头标签,比单纯的文案内容有更好的可信度和价值。同时海报+文案,同步宣发到朋友圈、公众号和微信群。
同时需要注意的是,微课是一定最佳的引流方式,尽可能的结合一些社群裂变的活动来进行操作,比如说:
各位群友们,发超级大福利啦!
今晚我们隆重的邀请到了知名某某,为大家分享某某主题。
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一般情况下,这种最简单最实用的社群裂变方式,高效并且好用,是所有的社群裂变过程中必须要掌握的裂变技巧。
深度详解:微课如何讲好塑造价值?
微课形式再花哨,也抵不过内容优势。微课讲得好不好,直接决定了社群裂变和社群成交,这将是考验一个微课老师的功底。当然也会有一些套路分享给大家,但关键还是说得把内容准备充足。
微课分工:群主,主持人,微课嘉宾,构成微课三甲马车。
群主先动:红包开路,进行寒暄。微课稍后开始,不知道各位在不在?本期微课主讲什么内容,5分钟后咱们正式开始。分享一段热热闹闹的音乐,然后邀请主持人登台。
主持上台:核心只有一个,那就是调动群内的气氛,在嘉宾登台之前弄得群里热热闹闹的。继续红包开路。给大家打个样子:群里的朋友们,大家好。我是本场的主持人,今天很高兴,认识很多新入群的朋友们。群里有一些老朋友,还有一些新朋友,在此呢,再给大家统一介绍一下我们...今天呢也通过社群裂变活动给大家送了一些福利,不知道大家喜不喜欢啊?喜欢的打1;发红包。使用过的继续打1;发红包。有没有帮忙发朋友圈的,继续打1;发红包。感谢各位的热情参与,今天呢,我们特意邀请了知名专家某某,来给大家分享某某主题。期待大家的热情欢迎。
如果氛围还不够,就不要停,就要继续做一些互动的小游戏或者是活动之类的,单独答对发红包这种。
嘉宾登台:最重要的微课部分,当然也会有成熟的套路。大概的给大家分享一下:首先自我介绍,然后开始最近发生一件事情各位知道吗?通过案例进行说明,通过案例找别的产品的不足,尤其是一些竞品的缺点,可以适当多准备几个案例。我们就是考虑到了多数人的顾虑,我们的产品就是解决其他产品不能解决的问题,为什么能解决?推举一些佐证和案例,着重分享一些自己产品的优势。
另外参考电视购物的惯用套路,结合一些销售政策,比如说因为跟很多朋友是第一次见面,权当送一个大福利给大家,原价多少钱现在买一送一,就当交个朋友产品走走量。其他的福利形式同样可以进行使用,比如说优惠券、试用装、满减、预交押金抵用等等,先报名先得,只有40个名额,群内报名即可。需要配合一些小号进行群内互动和沟通,活跃群内的氛围,避免冷场。
微课圈人法,所有社群营销必需掌握的基础技能。希望这些套路分享给大家,帮助很多社群小白勇敢的踏出第一步。微课重在实操,按照这套模式试水4-5期之后,你就是微课达人。
想要做好社群营销乃至私域流量,没有别的花招,安稳的做好内容、做好裂变、做好服务,水到渠成,效果自现。
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