社交软件遍地开花，为什么却出不了第二个微信

中国有15亿人口，不管老人小孩，只要是个正常人，就会有关于社交方面的需求。无可否认，社交不管是在过去现在还是未来，一定会是最有价值的商业版块。很多人也希望能够在社交领域分一杯羹，每一年的软件，都如雨后春笋般，遍地开花。在应用商店里随便搜索相关的软件，就会出现一大堆，数不胜数。

为什么那么多人在这个赛场上跑步，却跑不出第二个微信。那么多人中途退场，却还是有那么多人入场。这场没有销烟的社交之战，到底交战的应该是什么？

腾讯何以成为社交领域最大的商业王者，我们先从两款伴随我们成长的产品说起。

Part1  QQ:一种基于学生党的新社交方式

在微信还没有出现之前，大家普遍使用的都是QQ，最怀念那时候在QQ空间里，各种写心情说说，摘菜游戏，宠物精灵，及QQ秀等等。

其实QQ更多是基于陌生人的社交，QQ的普及一方面也得益于《第一次亲密接触》等网恋小说题材的流行。

通过QQ这种在线交友工具，与一个从未见面，在世界另一个地方的陌生人，展开一段匿名恋爱，最后从线上到线下，是一个多么美丽浪漫的故事。

基于2000那个时候的交流工具较少，且互联网不够发展。于是那时候的年轻人网上社交一般也是基于PC端的，比如天涯网，开心网，人人网等互联网平台社区。年轻人一般都是通过这种平台来连接用户，但使用平台对硬件设备的要求较高。那会很多家庭都还没有电脑，但是手机已经很多人都有了。

此时QQ刚好是个可以独立于PC端的聊天工具。它可以在手机上登陆使用，很多的老爷机也都可以挂个基本版的QQ。当然那时候的QQ很多功能，如QQ空间，QQ邮箱等，也是PC端才能登陆的。尽管如此，但也并不妨碍大家使用它聊天和加好友。

于是那时候的学生党，年轻人们，都非常热衷于这个软件，可基于地理位置，基于年龄 ，性别，等等进行筛选，四处加好友，像香港，台湾，北京，上海等那些原本离自己很远地方的人，都可以基于QQ结识到。它在一定程度上，拉近了人与人之间的距离，让人们第一次体验到跨越地理位置的情感交流，让年轻人的交往方式更加简单有趣。

甚至很多女学生，成群结队的跑去网吧，只为了体验在QQ里与陌生人聊天的感觉。可以说，那时候的QQ，开启了一种年轻人之间的全新的社交方式。

Part2  微信:一种基于成年人的新社交方式

2012年当微信出现的时候，它的定位不再是陌生人之间的交往，而是熟人间的社交。

以前与熟人之间的联系方式，是短信，电话。而现在使用微信，不仅免费，还能视频，语音，甚至生活服务，娱乐消遣等各种服务都综合在里面，非常方便。对于成年人来说，比起有趣，方便更是第一位。

与QQ不同的是，微信开辟的是一种基于成年人的新社交方式。为什么在这里我说的是成年人，确实很多的00后都不怎么使用微信，还是使用QQ。

作为成年人的你会明显感觉到，你身边的人，只要关系好的，基本都会是你的微信好友。就算他已经是你的QQ好友了，你也应该再加一遍他的微信才行。

而如果他不是你的微信好友，那都只能说明，你们的关系还很一般。如果关系好，你们一定会从另一个软件中，转移到微信上。

为什么呢？因为微信是基于熟人的产品，其他软件则是基于陌生人。微信已经稳稳占据了熟人社交的这个品类了。

如果你们彼此不加微信，那你们就是陌生人。你们的关系没有进一步深化，加微信不仅是代表你们的关系从陌生人升级为朋友，更是一种出于对对方表示好感，有礼貌的行为。

可以说微信改变了成年人的社交方式，从传统的要电话，变成了要微信。你会发现，电话其实是一个维系成本很高的东西 ，因为一般情况下，打电话则意味着有事，有事则意味着要占用他人的时间或是打扰。

相反，微信则更灵活，有事没事，聊聊天，吹吹水，既联络了感情，又不会打扰到对方。而且彼此使用微信的成本都是很低的。

你可以选择回复或者不回复，你可以一边看电视一边回复。你也不必再为了找一个借口而给对方一通电话，而是可以随意的问对方一句：在吗？

可以说，微信的出现，解救了成年人的交流窘境。让每一个成年人，在社交上都更自由了。

Part3  我们的机会在哪里

回到当今的社会现状，QQ占据了未成年人的市场，微信占据了成年人的市场。那么我们的机会在哪里？

尽管社交的方式一直在变，以前是书信，后面是电话，短信，语音，视频。但不管方式怎么变，不变的本质是——人与人之间的连接。

人与人之间为什么要连接？

正如马斯洛的需求理论所言。人的五种需求，从低到高分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我需求。当生理和安全被满足了之后，自然就会有交往需求。

而你要做的不是去挑战社交需求，而应该是去挑战其背后的需求。

社交需求背后的需求，才是我们应真正挖掘的对象。

这个背后的需求有多大，则意味我们的盘子有多大。

想要以一种创新型的方式，去颠覆一款QQ或微信，在如今的社交市场，几乎是不可能的。

社交的方式一直都在变，不管你今天做往来，明天闪聊，后天做XXX。如果你改变的只是一种聊天的方式，你希望能够以一种更新颖的方式，来替代微信，那基本是不可能的。

方式总会被替代，就算你的方式，一开始由于新颖有趣而吸引了大量用户入驻，但最后的结果 ，它只会成为微信的另一个宰割场。

因为一切优质的交往最后都会从陌生走向熟悉，而迎接熟悉的，则是代表熟人间社交的微信。

即使在很多聊天软件中，都将微信QQ等设置为敏感词汇，危险词汇，让用户在使用的时候发送不了，也接收不了。但是你始终无法阻止用户最终会走向微信的结局。

用户的熟人圈已经被绑定在微信那里了，他不可能特意去维护另一个APP，只为了经营几个新的熟人，这样对于成年人来说的成本太高了。

相反，如果不走向微信，则代表，这份关系，不值得深交，没有再继续维系的价值。

Part4

我们正确的做法是什么？

不是去研究如何用一种更新颖的方式来吸引用户入驻，不管是喜欢左划不喜欢右划，还是图片，语音，问答，这些形式都不重要。

重要的是，你要满足用户基于社交背后的那一个更刚需的需求。

比如，我的目的，实际是为了学习英文，学习演讲，学习摄影，为脱单，找对象，为了认识创业合伙人等等。

要基于用户社交背后的需求做产品，而不是基于社交本身来做产品。

例如：

//摄影//

你做一款摄影俱乐部的APP ，你圈定的是喜欢摄影的用户，不管你的方式怎么变，不变的是用户对摄影的兴趣爱好。

当用户想基于这个爱好展开社交时，可以在你这边得到最大的满足，那么你的产品对用户来说，就有了粘性。更多优质的用户会入驻，你的产品也有了更高的价值。

//婚恋//

那么多的互联网婚恋平台，有哪一个平台去统计了用户的配对成功率，真正通过平台认识到喜欢的人的多吗？

而平台里面的用户，有多少人是真正要找对象的，多少人是用虚假身份，打着找对象的幌子，实则骗财骗色的。

如果可以基于这个点，把用户的需求满足做到极致，认真审核每一个入驻平台的用户，每个人的身份都是真实可信，每个人都奔着相同的目地而来。

那么社会上，多少单身的适龄男女，都会来到你这里，还会担心产品不能存活吗？

写在最后

不要为了做社交而做社交，对于成年人来说，更是如此。没有人闲的无聊，去认识各种人。你要做的是去帮助成年人提高交往质量，拒绝无效交往。

做社交，不是要挑战微信，而是与微信并肩齐行，接受它的存在。

从用户的需求出发，思考用户为什么要社交背后的原因，这才是我们做这类产品的机会。