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0成本涨万粉,活动策划方案是怎么做的?

年前,我们给部门制定了一系列营销计划,其中定了一个很有挑战的业绩目标。正当大家对2020年满怀期待时,突然在年前爆发了全国性的病毒疫情,把我们的营销计划全部打乱。

对于这场突如其来的大变故,令很多工作都被按下了暂停键。那么面对疫情我们的营销工作又该如何开展。

营销最重要的一点就是顺势而为,不管是什么样的社会环境,我们都应该要能够根据社会环境调整营销策略。那么在这样的环境下,当所有的教育平台都在给全国人民提供免费学习服务,同样作为教育平台的我们,应该怎么做。此时此刻,谈赚钱肯定是不可能的了,因此我们的第一步是先调整营销目标,转移战略方向。

本案例来自近期的一次营销活动策划

项目背景:公司虽然一直做幼儿园品牌服务相关的业务长达有20余年,但一直都是走线下这种比较传统的培训路线。线上培训从去年开始成立至今不到4个月,是一个从0开始的全新的项目。

幼师群体:幼儿园老师不同于一般的院校老师,他们是一群没太大追求的群体。第一:其学历相对低,多为中专,大专生,以及有些是没有幼师证的任职者。第二:收入水平低,特别是一些三四线城市,基本月收入才2000左右。第三:工作内容特别繁多,除了教育孩子,还要做家长工作,备课,环创等等。第四:大多社会地位不高,大多数人认为幼师没有技术含量,且关于幼师虐童的负面新闻较多。

作为一家给全国幼儿园老师提供培训服务的平台,由于疫情的影响,所有的学校都延时开学。我们的业务是针对幼教群体,在停课不停学期间,去更好的满足大家的需求,提供有价值的内容给大家。重点是在这段时间获得粉丝增长,及达到提高品牌知名度的效果,这也是此次活动的主要目标。

于是我们利用停课不停学期间做了一场《请全国幼师免费学》活动。

活动分为5条线进行:

1、线上直播课,每周一到周五,上午10:30开一场1小时的主题直播课,共有10个主题,连续半个月。

2、线上录播课,开通一个99元的教学板块系列课,免费请所有的幼师学习

3、线上主题课,开通了价值上千元的一系列园长类的主题课(上千元是一个包装的价格)

4、线上每日亲子行21天打卡活动

5、公众号每日相关内容更新

资源配置情况:
讲师团队(参与直播授课);活动执行团队3人,活动辅助推广5人,启动流量5个园长群(平均每群70人左右),50个200人以上幼师群。

接下来我来告诉你为什么要这样策划,以及具体是怎么做的,这场活动的效果如何。

因为此次活动为非盈利活动,所以大家的目的很简单就是涨粉,把潜在的用户群体全部吸引到个人号和公众号上面来,建立私域流量池。

第一步:整理所有的线上课程,线上课程,共分为两类,一类幼师,一类园长。只要扫描海报上的二维码,添加个人微信号就可以免费领取到所有的课程。此海报一推出,几乎所有的幼师群都炸开了,大家都纷纷添加扫码领取。

活动一推出,海报上面的个人号,当天被加满。我们也才知道,原来微信每天添加的好友数是有限制的,最多只能是600人,在这里要提醒一下,由于领取资料的人数过多,一个人手动发送资料肯定很耗时间,因此我们使用了一个wetool的小工具,设置好关键词,用户只要发送对应的关键词就可以自动回复相关的资料给到对方,很大程度上节省了人力成本。

第二步:我们做了另一张海报,幼师课程的海报,扫这张海报的二维码,直接进去的是课程的详情页,用户通过课程详情页直接购买即可。这一步是将用户引流到公众号,因为用户只要领取了课程,他就一定要关注公众号,公众号是学习的唯一入口。

第三步:如果只是让用户领取课程后,用户自己在线上学习,那么活动的热度,就会很快下降,为了让活动能够持续保持热度,我们策划了长达半个月的直播课。且直播课的主题都是与现阶段用户需求息息相关的。通过直播课,一来盘活了用户,二来将更多的用户引流到营销号上。

 为了吸引更多的人参加我们的直播课,除了大海报之后,我们还为每一场的直播课,都设计了专门的海报,将当天直播课程的亮点展示出来,从而吸引更多的老师参与进来。

在这里,我们对比之前的直播数据,可以看到此次活动带来的增长。原本的直播课最好的数据时,也就240人参与课程。在停课不停学活动期间,达到7484人听讲。

第四步:用户参与了直播课程的收获如何,要怎么才能体现出直播课的价值。于是我们把每天直播间的学习动态都发表到了营销号的朋友圈。我们总共有5个营销号,每个人的朋友圈,每天都在发表直播间的图片,从而营造出很热闹很精彩的学习场景。
 

晒直播间的老师提问,晒老师们听课后的笔记,晒园所的反馈。不仅通过朋友圈展示,也通过微信公众号展示。通过这一波波的操作,吸引更多的人参加活动,同样也体现了我们的服务品质。

第五步:

最后,在直播课的最后一天,我们将所有的课程笔记,统一在公众号上发放领取。给用户一个不得不关注公众号的理由。

第六步:

尽管我们给大家带来很多的服务,但其实还是不够的,你送课,人家不一定去听,你送课件,人家也不一定会去领取。就算听了课,领取了课件,人家也不一定会去关注你的公众号。

所以最后,我们给所有参加培训的园所出了一套理论试卷,所有的题目都是在此次的直播课上讲过的,老师们要通过考试就需要领取课件学习。就这样,所有的老师不得不通过公众号领取课件学习。

第七步:

当我们最后将用户沉淀到公众号之后,并不是说就这样完事了。如果你的公众号不能提供有价值的内容,那么用户很可能,领取了课件之后,当天就马上取关离开。公众号很重要的功能,就是可以多次触达用户。

因此我们在这段时间,保持公众号的持续更新。每天都会更新干货内容,来活跃和留存用户。公众号内容:关于疫情期间的教学内容,园所服务,家庭教能等。都是疫情期间大家很关注的内容。利用内容来留住用户,公众号的内容价值也一定程度上吸引了另一波用户的关注。

第八步:

每日亲子行打卡活动,这个活动看似跟幼师的关系不大,但其实也是息息相关的。幼师在这段时间,需要的不仅是自我学习,还要有能够带着家长一起学习的课程。家长工作一直是幼师工作领域的重点与难点,在这段特殊的时期,又将如何服务好家长孩子呢?

每日亲子行,21天打卡活动,就是帮助所有的老师,解决了一部分家长工作。幼师将活动分享给家长,家长带领孩子一起参加每日打卡。至于打卡的内容,和打卡的服务,全部由我们活动方提供。

之所以把家长群体考虑进来,也是对品牌宣传方面的考虑。如果家长们对一个品牌表示认可,那么这个品牌所服务的幼儿园,也很大程度会被家长认可。

第九步:

活动要善始善终,我们给园所们提供了考试试卷,也给所有参加考试的老师们制作了结业证书。虽然我们非幼教行业的大品牌,但毕竟有20多年的教育积累,在行业内还是有一定名声地位。也给所有坚持21天打卡的家长们制作学习奖状,这个举动让很多家长都很欣喜,虽然做一张奖状,没什么成本,但对用户来说,则具有一定意义,它代表着他们坚持了21天,培养了孩子一个良好的习惯。 


最后通过这次活动,我们圈到了上万的精准用户,可能上万的用户,对于一个互联网大公司来说,并不足挂止。但对幼教行业来说,能一场小成本投入的活动获得上万的精准用户,也算是挺不错的一件事,活动整体还是算蛮成功的。毕竟在获客如此难的今天,几乎没有任何的营销费用的情况下,去策划涨粉活动,本身就是一次挑战。

回顾本次活动之所以能够顺利执行,并取得不错的效果,离不开以下几个关键地方。

一、契机很重要

如果不是遇到疫情,全国幼儿园延时开学,我们很难能够在短时间,将很多的幼儿园老师集中在一起。了解幼师的人都会知道,幼师们平时工作非常忙,他们也不会有时间参加我们的学习活动。所以任何活动的策划执行,都跟大小环境有着很大的关联因素。

二、覆盖的人群尽量广

在这次活动中,我们不仅提供了幼教类的课程,还提供了园长,家长。这样的课程看似面对三种人群,其实又相互关联的。先获得园长的认可,再由园长去推荐幼师,获得幼师的认可后,再由幼师去推荐家长,最后获得家长的认可,将这三种人群都集中到一起。

三、活动要环环相扣

我们此次活动的用户路径如下:

海报——个人营销号——领取课程——学习群

海报——学习平台——微信公众号——个人营销号——学习群

海报——直播课——个人营销号——学习群

海报——公众号——个人号——打卡群

可以看到这在这次活动中,用户在几个地方来回打转:个人号,公众号,学习群。这样子的好处在于,让用户无处可逃,当你推送消息时,三个渠道的消息同时发,总有用户会触达到的地方。

海报/公众号:承接前端流量

个人营销号/社群:承接中端流量、未端流量

直播课:承接中端流量

公众号:承接前端/未端流量

每一环节,都有对应流量的接收载体。本来只有100的流量,通过几个环节的辗转,就会变成了500-1000甚至更多的流量。

四、涨粉活动需要有一个支点

这次的活动,之所以可以取得较好的效果,有一个不可忽视的重要因素就是活动支点。我们此次活动的支点是幼儿园园长。一个园长,联接着50个幼儿园老师,每个幼儿园老师又连接着50个家长。只要园长对产品产生认可,再通过园长去推荐课程给老师,再通过老师去推荐课程给家长,一环扣一环,则会变的轻松很多。

任何活动,都存在一个支点,特别对于涨粉活动,找到支点,更为重要。这个支点可以是某个领域的KOL,也可以这个群体的领导人。取悦这样的一批人,再由这一批人去带动底下的人群,会让活动的进展加速轻松很多。

五、活动的持续性

 

所有的活动,都会符合这个生命周期的拆线图,从导入期——成长期——成熟期——衰退期。这是不可逆的过程。为了让活动取得更好的效果,我们一般都会努力缩短导入期,延长成熟期。

六、活动有头有尾

对于一些周期性较长的活动,大家往往开始的时候,兴致勃勃,到了活动的中后期,则变的不再那么有兴趣。此时难免有所懈怠。活动有此有终,既是对自己的一个要求,也是给用户的一交待。

在这次活动中,我们在收尾的时候给所有的园所设计了一套试卷,让所有园所的老师参加考试,并给所有参加活动的老师颁布了结业证书。也给所有的参加了21天训练营,并坚持21天连续打卡的家长颁布好孩子证书。这样的一份证书,也许微不足道,但也算是给大家的一种情感激励。

七、系统性思考策划增粉活动

虽然我们总是把涨粉挂在嘴边,但是我们错误的将涨粉看成是一件独立的工作。涨粉这件事不是独立的点,而是承接在系统中的某一环。它可以是系统中的上游、中游、或下游。

涨粉是由系统性工作最后导致的结果,我们只有把涨粉工作融进系统中来操作,才能让它成为一件连续的,有高效性的工作。

不足之处:

此次活动也存在不少避端

第一点:由于没有投入营销费用,在推广方面存在一定的瓶颈,原本活动可以覆盖到更多更广的用户。但是这也是由投入产出比决定的,在没有大经济投入的前提下,也算是一次效果不错的营销活动。另外,本项目暂不适合大范围推广,这也是我们为什么没有配合使用付费渠道的原因。因产品还在初创阶段,存在较大的完善空间,此时更适合小步快跑的模式。

第二点:在活动的持续性方面做的不够好。由于人员有限,在用户维护和转化方面做的还不够好。虽然转化并不是本次活动的主要目的,但当有精准流量过来的时候,一定要充分利用。

写在最后:

分享本次活动案例,也希望能够给更多的初创项目带来启发。把所有浪费的流量都抓回来,让流量运营成为一件系统性的,有迹可循的事情。值得注意的是,流量的运营需要分阶段的进行,在产品的不同阶段,对流量的需求不一样,具体要根具产品的实际情况来操盘,并不是所有的活动都搞的越大越好。

由于篇幅有限,不能在这里把更多流量运营的干货和实操分享给大家,更多分享,我们下次再见。

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