公关之家

天下公关一家人

百度掉队,不止错过了移动互联网

365

0

1

截止3月底,阿里巴巴市值5058.54亿美元(35965.71亿人民币),腾讯市值3.62万亿港元(33199亿人民币)。
反观百度市值仅剩下335.2亿美元(2383.24亿人民币),自从2019年年初开盘以来到现在,百度的市值从540.38亿美元一路缩水到现在的335.2亿美元,一年多跌幅达到38%,从前的BAT到现在的只剩下“AT”,在“AT”和“B”之间,还有这些公司在百度的前面:
美团市值5216.96亿港元(4784.4461亿人民币)
京东市值603.78亿美元(4292.82亿人民币)
拼多多市值433.09亿美元(3079.23亿人民币)
网易市值397.79亿美元(2828.25亿人民币)
“B”的掉队网上众说纷纭,在我看来百度掉队主要归结以下几个原因。

01、移动互联网的滑铁卢,核心是对风险和机会把握不够

先来看一组数据:

从数据中我们不难看到,手机端网民数量多年来保持快速增长,其中2008年、2009年的手机网民增长竟然高达133%、98%,面对这样一个突然暴露出的市场,相信绝大部分公司在看到这些数据时都会发现这将会是一个庞大的市场吧,如果百度能够对移动端加以重视,以百度当时的资源,一定不止于被AT远远甩下吧。要知道直到2011年,腾讯才推出的微信。我们来看下流量入口的变化,在PC时代,各大网站的用户活动几乎都可以在网页端实现,因此网站成为运营的核心,那么网站的流量来源则很大程度依赖搜索引擎。因此,搜索引擎便成为了最大的流量入口,而百度最为最大的中文搜索引擎,占据着绝大部分的市场份额,毫无疑问,百度是PC时代最大的流量入口。
而到了手机上网的时代,出现了一点的变化。由于移动端的带宽、承载内容少等特点,原本在PC网页端实现的用户活动现在在手机网页端难以承载,因此各大网站开始着手建立自己的APP,此时开始,用户的活动开始在自身的APP中进行。原来的网站运营流量更高大程度的依赖搜索引擎的导流,到这时,APP则更多的依赖应用市场的分发。因此应用市场开始成为移动端最大的流量入口,APPStore、安卓市场、91助手、豌豆荚等几大应用占据着大部分流量。原先热衷于做搜索引擎优化(SEO)的各大网站开始偏向做应用商店排名优化( A SO),许多广告主也更愿意在应用商店投放广告。
随着移动端的发展,各大终端制造商在自己的终端设备中预装自家的应用商店,加之 用户有了自己的APP使用习惯,不需要经常从应用市场中下载应用,各大应用商店的流量逐渐减少。取而代之的是拥有大量用户的各大应用,微信、QQ、天猫、爱奇艺等各大应用占据着大量流量,因此其他网站更多的愿意从其他流量多的地方吸引流量,拥有流量大的各大APP成为最大的流量入口。这时最大的变化就是原先依赖自身网站运营的部分网站,开始可以依赖第三方平台的流量生存,广告主也更愿意在各大APP上精准投放广告。
我们再看看百度的动作。在PC上网时代,百度是当之无愧的王者,百度很早就意识到了内容对于搜索引擎的重要性,先后建立了百度知道、百度贴吧和百度百科,开始自建内容,为之后的百度成为最大的流量入口奠定了基础,再加上后来最大的竞争对手谷歌退出中国市场,百度成为中国最大的互联网公司。手机上网时代的到来,百度并没有对发生的变化加以重视,当百度反应过来时,各大应用市场已经成为移动端最大的流量入口,腾讯和阿里巴巴也已经成功转型,在移动互联网取得一席之地。于是百度着手建立自己的应用市场,但是此时的市场已经被瓜分殆尽,百度于是于2013年花19亿美元收购91助手,希望在移动互联网时代买一张船票,但是这个时候各大APP的活跃用户都处于迅速增加的时候,流量正在由应用市场向各大APP转移。
随着移动端上网逐渐成为主流,阿里和腾讯这时都建立了自己的移动端流量入口,并从中获得了巨大的流量,而百度却没有抓住这一波红利,在移动端缺乏一个流量大的入口,百度错过了应用市场的流量红利并且再次错失了一个流量入口。如果说百度错过了移动互联网或许是因为决策走偏,那么一向以技术为核心的百度再次错过云计算,暴露出来的是百度缺乏对市场趋势的预判,缺少对市场机会、风险的判断。

02、各领域布局,却大都运营不善

看细分领悟,电商和社交在现在都是上千亿的市场,而搜索只是一个百亿的市场,这应当是“AT”将百度甩开的较大一部分原因吧,这也是为什么即使拼多多只占据电商1成市场,也能够超越百度的市值。
尽管搜索引擎市场规模并不大,但是搜索引擎占据着最大的流量,是最大的广告聚集地,为百度提供了大量的广告收入。所以无论是流量还是资金,都足以支撑百度的横向扩张。
百度在产品组合宽度上的拓展,包括了在线视频、社交、O2O、AI等等,百度的布局可以说并不亚于“AT”,百度这些年在各个领域打造出了多款产品,但是大多运营不善,除了搜索引擎和贴吧似乎很难有拿得出手的产品了。
在早期百度推出的多款产品中,社交领域,百度空间因为错误升级为轻博客被对手超越,百度说吧主打实名社交不符合当时用户习惯,百度Hi由于产品用户体验差被闲置。 电商领域中,有啊因为照搬淘宝的运营模式难以在成熟的市场中抢占市场,B2C商城乐酷天因为照搬日本的经营模式从而水土不服,百度mall产品设计及退换货频繁被用户吐槽。O2O领域中,百度外卖产出不敌投入,市场持续被对手抢占,糯米在美团、点评合并后市场被逐步瓜分。
百度并不是没有横向扩张,相反的百度的横向扩张渗透到了各个领域,从一定程度上来说甚至不亚于“AT”,百度的横向扩张面临的核心问题并不是流量和资金,更重要的是百度对扩张的业务缺乏合理的运营以及对触及的新用户的了解。

03、产品深度,“AT”更具竞争力

公司追求产品组合的深度,采取差异化的运营策略,大致可以归结于几个原因:
一、单一产品难以满足该类目下的所有用户需求。传统的商家只能给所有用户完全一模一样的产品,根据需求的数量,决定以什么样的产品面向最大的用户群体。然而随着用户需求的变化,越来越多的细分市场暴露出来,于是需要有其他的产品填补这个细分市场。
二、试错成本高昂。产品具备一定规模后,规模越大,拥有的用户数量越多,每次更新迭代对用户的影响也就越大,相应的 试错成本也越大, 风险也就 越 高。连淘宝和贴吧都曾今有过版本更新后遭到用户的强烈抵制被迫退回原版本的经历。
三、适应产品定位的变化。随着公司战略的变化,会触及新的市场、新的用户群体,则需要有新的产品定位。如现有的产品无法应对新的产品定位,则需要一个新的产品形态针对新的产品定位。
四、产品进入衰退期,无法挽救。一个产品从经历过成熟期,终究会走向衰退期,用户逐渐流失,口碑、营收也大不如前, 如果无法挽救,这个时候最好的方法就是用另外一款产品填补市场的空缺。
腾讯和核心领域是社交,因此在社交上,腾讯可谓是煞费苦心。QQ是PC时代非常优秀的社交应用,但是随着运营重心的偏移,QQ的核心用户群体逐渐变成了年轻人、学生为主,在商务社交场景上和移动端社交上出现了空缺,于是除了QQ以外腾讯又推出主打移动端场景的社交应用——微信。 截止2019年,微信活跃用户11.51亿,QQ活跃用户7.31亿,除了这两大国民级社交应用以外,腾讯在社交的布局还包括卡噗、猫呼、轻聊、回音、有记、朋友、灯遇交友等。
阿里的核心是电商,淘宝在运营过程中出现的各种问题,包括假货、用户诚信度低等问题,严重影响淘宝的市场定位和淘宝的口碑、用户忠诚度等。阿里选择了向上延伸的产品组合策略,在阿里巴巴和淘宝之后,阿里推出高品质B2C电商平台——天猫,天猫的出现,以一个新的产品定位面向用户,解决了之前出现的各类问题,并实现了再次增长。目前天猫活跃用户达7.21亿,除此以外阿里还在细分领域发力,打造和投资投资了诸多电商品牌,包括闲鱼、口碑、小红书、如涵、1919、衣二三、回收宝、Daraz、石基零售、lazada、回收宝等。
百度采取的是无差异的运营策略,在核心的搜索引擎领域百度只推出一款产品,面向所有用户——百度搜索。这样做的好处是不用考虑各个细分市场的特殊性,并且能够有效强化品牌形象,增强用户的品牌认知,也正是因为这样的运营策略,使得“百度一下,你就知道”的广告语被大众熟知。但是这样做也会带来一些弊端:
1、无法让各个细分市场的价值发挥到最大
2、缺乏竞争力,面对其他对手如法炮制时,很难找到有效的措施抵抗。
3、每次的变化都有可能影响品牌形象,或者导致用户流失
最核心的搜索领域,百度一直被人诟病,作为百度核心支柱的广告,真实性却一直被质疑,百度在搜索引擎市场的用户,也逐渐被神马、360、搜狗等对手抢占,神马依赖UC浏览器的巨大流量,占据着部分市场,360依赖自身以及主打的安全属性,拥有部分忠实用户,搜狗依靠和腾讯的合作以及搜狗输入法的导流,稳坐搜索引擎二把交椅。百度在搜索领域仅推出了百度一款产品——百度搜索。百度搜索的定位是综合性的中文搜索引擎,在综合搜索上,百度占有绝对优势。但是在面向部分用户有额外需求时,百度并没有合适的解决方案,面对一直被人诟病的广告业务,百度也毫无办法,同时,作为一款拥有数亿用户的产品,每次的改版、更新都有可能导致用户流失。因此,在核心的搜索领域,加强产品深度来解决上述问题,或许是百度当前一个不错的选择。

总结

百度错过了应用商店作为主要流量入口的风口后再次在移动互联网失去一个独立入口,随即又错过了云计算,暴露出来的是百度缺少对市场风险和机会判断。各个领域的布局大多以失败收尾,暴露出的是百度对部分 业务 缺乏 合理的 运营以及缺少 对用户的了解 。百度以无差异的运营策略面向用户,导致百度竞争力下降,可以说成也萧何败也萧何。
作为百度核心支柱的广告收入出现下滑,加上百度押注的AI短时间内难以看到产出应当时目前百度市值下跌的主要原因,但是从营业收入来看,百度209年的营收依旧达到了1074亿,目前国内年营业额突破了千亿的互 联网上市公司仍旧只有BAT,百度仍然应当位于前三的位置,加上百度在人工智能方面的研究,百度在日后股价应该会实现上升。

转载本站文章须经授权,未经授权,禁止转载。版权所有:深圳宏瑞文化传媒有限公司  粤ICP备18082695号-1