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别“迷恋”社群裂变:5大弊端如何搞定? 用多了肯定饮鸩止渴

文丨朱老四聊社群营销

尽管我本人是社群营销的推崇者,但我始终坚持的分享准则有两个,一是专注于分享一些社群营销的实操技巧,不讲理论,只聊落地的实操。二是分享营销事实,不夸大不虚构,也不吹嘘怎么怎么厉害。就是实实在在的聊一聊社群营销应该怎么干,而已。

我不像业内的鼓吹者,我还是始终保持可观理性的态度,来看待每一种营销手段。

今天就聊一聊社群裂变这个营销事实。其实社群营销思路比较简单,社群营销最核心的三个问题:圈粉-裂变-成交。今天讲得就是裂变的问题。之前也给大家分享过,社群裂变就是一套公式:超级诱饵+社群裂变活动规则。

超级诱饵:低价产品;付费网课。包装术两个点:适度突出价格;描述对于用户的使用价值。

社群裂变活动规则:邀请好友入群;转发裂变海报到朋友圈/微信群;朋友圈点赞;群发好友。

社群裂变策划很简单,但真正想要做好,一点都不容易,给大家举两个最近遇到的案例,大家先来看一下:

①头条的学员跟我聊的,搞了一次社群裂变:邀请三个好友入群,得到一个倍甜的哈密瓜,还包邮。结果群内一个参与的都没有。

②微信学员跟我聊的,专门搞社群裂变,做了2次通过超级诱饵吸引进群,邀请10个好友入群送产品,最终进来都是撸群里红包,意向度太差。

这就是很多人做社群裂变遇到的问题,也是我想给大家说的,社群裂变存在很大的负面作用。

①裂变粉丝的精准度比较差,社交信任感比较低,成交比较难。

这个是当前社群裂变普遍会遇到的问题,也就是粉丝质量差,在我之前给大家分享过的至少10几种圈粉玩法中,社群出来的粉丝质量程度基本上是最低的,也不是说最低的,其实粉丝都是活生生的粉丝,但最难的是获取信任感,俗称羊毛党,像现在主要用的微课洗脑+政策营销的玩法,已经很难有效果。面对裂变出来的陌生粉丝,怎么来破冰?没有别的太好的办法,只能1元洗粉+一对一私聊+新人礼包送券玩法。

②社群裂变是有红利的,只有第一次效果好。

做社群裂变的一定要切记,社群裂变是有红利的,往往只有第一次效果好,以后效果会越来越差,这个就是自然现象,就像听微课一样,第一次的时候还有100人听,第二次可能就50人了,第三次可能就20人了,这个没法规避。所以搞社群裂变的一定要控制频率和欲望,天天搞社群肯定死掉,我的建议是最频繁一个月一次,要不然不做,要做诱饵就要足够的给力一点。再比如说培训教育行业,寒暑假的新学期课程预习资料包是肯定要拿来做社群裂变的,但是其他的时候尽可能的控制频率。

③透支社交货币,骚扰既有用户,降低社群信任感。

我们想让既有用户帮我们裂变新用户,通过超级诱饵的形式,是没问题的,但是要切记一点,用户虽然参与了活动,拿到了赠品,但是支付了社交货币,也就是透支了“社交货币”,你就平白想想1是不是让打广告了?2是不是群内呼呼的进人受到骚扰了?3是不是活动要是再不清楚琐碎一点用户体验感很差?我之前就说过,我们每一次裂变都是在骚扰用户和透支社交货币。但是没办法,我们还是得指望种子用户进行裂变,所以建议就是裂变活动宣传先行,拉新群后行。

④微信群本身的两个缺点:社交信任感缺失/不利于成交。

我之前也说过这个点,微信群本身就有两个缺点,一是不利于社交信任感的建立,就算是这个人在你的群里再活跃,没有私聊几句,对你来说也是陌生人。二是不利于成交,你再往群内扔个产品链接,大家群起而买之的情况太少太少了,除非是非常超值。所有的工作都是得基于一对一的来解决,批量化操作的可能性越来越低。微信群,就是一对多的服务平台/信息传递平台/裂变平台,仅此而已。

⑤有些项目到底适合适合玩群?真的很难讲。

吴晓波老师说的,所有的行业都可以用社群的模式再玩一遍,这话没错,其实核心意思就只有一个,那就是所有的客户一定要掌握在自己手里,但实际操作的时候,各个行业还是不一样的。这里的我说的特指微信群。有些项目到底适不适合玩微信群?我给大家几个判断标准就好了:项目本身能不能产生优质内容/生产成本/内容吸引力?客户的复购率/客单值?客户可裂变性?最最典型的就是建材家具行业,玩群根本玩不转,只能用微商的玩法来搞,我之前分享过一次家具建材玩转社群的专场,有兴趣的自己去听。

社群裂变存在很多负面风险,我还是那句话,做我们社群营销的,一定得有稳定的圈粉来源和渠道,没有这个基本抓瞎,依靠社群裂变进行支撑的商业模式,基本上都不长久。当然有风险,值不值得做?以及如何解决这些风险,我刚才有给大家提及到了,有什么不明白的可以私信我就好了。

最后希望大家的社群营销越做越好。

我是朱老四,专注于分享一些社群营销的实操技巧。

如果感觉有益,请分享出去帮助更多人。

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