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横向结构:每个leader都该学会的策略思考能力丨金字塔原理5

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上篇讲到如何运用金字塔原理的纵向结构拆解问题,找到问题的真正本质所在,回顾 《纵向结构:如何像高手一样深度思考、分析问题?》。找到问题本质后就要解决,今天就来跟你讲解题的一些思考方式。
前几天和一个朋友聊天,她说现在短视频、直播很火爆,自己也想做。我问怎么做?她答道做一些职场吐槽话题、怎么设计互动、直播和短视频的时间占比分配,以及变现卖职场课、心理学课等细节。我很遗憾地告诉她,这样可能越做越迷茫,因为起点就是错的。
这和之前写过的一篇《 从开一家餐馆说起:如何用战略逻辑思考问题?》本质是一样的,思考一件事、系统解决一个问题,如果上来想的全是执行细节,多半做不成。
如果说定位、短视频推广、市场战略等需要专业知识,自己没学过,是不是就解决不了这些问题?也不是。专业知识是可以临时补充、找人指导的,也可以找专业人来做。马云不写代码,但这并不影响阿里巴巴是国内最大的线上购物平台。某种意义上讲,更关键的,在于你的策略梳理、拆解问题能力。
今天就来教你如何培养这种能力,可以不吹牛逼地说一句: 如果你是职场新人,你的思考问题能力进阶,就在看这篇文之后。

一、横向结构的概念解读 

横向结构有两种逻辑思维方式:演绎与归纳。
人类的认识活动,总是先接触到个别事物,而后推及一般,又从一般推及个别,如此循环往复,使认识不断深化。归纳就是从个别到一般,演绎则是从一般到个别。
例如把尖牙、利爪、食肉、生性凶猛、有攻击性这些特征总结为猛兽、是危险的,这就是归纳。当一个动物符合这些特征,就能得出「该动物也是猛兽」的结论,这就是演绎。
1、演绎:从普遍性的理论知识推导出个别、特殊的现象。
演绎的常见类型是标准式三段论: 大前提——小前提——结论。
比如:所有人都会死(大前提),苏格拉底是人(小前提),因此苏格拉底也会死(结论)。
已知小前提、结论,也可以推导出大前提,如:人进到院里狗没叫(小前提),来的是狗熟悉的人(结论),那么大前提是「狗见到熟人不会叫」。
标准式三段论通常用在辩论、说服、论证中。比如有位伟人说过「人固有一死,为人民利益而死就比泰山还重(大前提),张思德同志是为人民利益而死的(小前提),他的死是比泰山还要重的(结论)。」
大前提成立前提下,小前提和结论只要符合逻辑,一般不好反驳。
2、归纳:从许多个别事物中概括出一般性概念、原则或方法。
狼人杀中归票位很关键,局势总结全面、条理清晰表达对全场走向非常重要,这时候就需要用到归纳。
归纳是归拢共性并使之有条理,最常见的场景大概是「刚才大家讨论了很多,我最后总结下,归纳为三点」。除此之外,归纳也是一种推理方法,由一系列具体事实概括出一般原理(和演绎相对)。
做两个练习感受下:
练习1:根据下边题目,做一个结论。
韩国历任总统下场:
• 1948-1960 李承晚,流放海外
• 1960-1962 尹潽善,监禁
• 1963-1979 朴正熙,暗杀
• 1979-1980 崔圭夏,监禁
• 1980-1988 全斗焕,监禁
• 1988-1993 卢泰愚,监禁
• 1993-1998 金泳三,驱逐出境
• 1998-2003 金大中,儿子被判入狱
• 2003-2008 卢武铉,自杀
• 2008-2013 李明博,幸运儿
• 2013-2016 朴槿惠,弹劾,起诉
结论:韩国总统是一个高危职业。
练习2:根据题目描述,做一个结论。
• 韩国人经营着70%的熟食和杂货店;
• 华人几乎垄断洗衣店;
• 巴基斯坦与印度人开着60%的出租车。
结论:亚洲人在一些行业里占据主导地位。
以上就是演绎与归纳的概念简要介绍,略显枯燥?别着急,下面告诉你如何应用到工作和生活中。

二、用俩练习教教你策略思考

练习1:你开车从武汉送一批货物到上海,路过一个限高2米的山洞,但车子连货物有2.05米,怎么办?
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2分钟思考时间
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你的点子或许有:给车胎放气、在山洞前卸货、重新码货调整高度、再调一辆货车过来、绕路走等,方法无穷尽。不考虑实现,甚至还可以拓高山洞、使用任意门和传送门。
但是你想过一个问题没有:这些点子、解决方案的逻辑是什么?有没有思考策略,使之成为放射性而非点状思考?
这就要用到归纳法。将上述所有点子归纳,解决这个问题的关键,有以下几个元素:
1、 不过山洞情况下:
• 原状态:汽车绕路;
• 新状态:换其他交通工具,如飞机、轮船。
2、 过山洞情况下,问题的要素就在于三点:
• 车辆:给轮胎放气、换底盘低的车、再调一辆车;
• 货物:山洞前卸货,分多次运输;重新码货调整高度;把不重要的货物扔掉;
• 山洞:把山洞拓高、硬闯。
思考这个问题的完整思路如下:
拆解问题,找到关键要素,先想解决方案的路径而非具体点子,这便是策略思考。
公司开会、写方案也是如此。老板问到如何提高产品销量,不是想听降价促销、打广告、搭配售卖这样的具体点子,如果学过市场营销,你会从产品、价格、渠道、促销四个角度分别展开,给到更系统的方案。
再比如最近粉丝增长乏力,要制定增长系统,则不单单是H5活动、热点爆文、精准渠道打广告,而是给到一个增长系统,常见的几种方式如下:
  • 内容、活动类:热点文、转化文、H5游戏、促销活动等;
  • PR/品牌类:做新广告、与其他品牌跨界联动、老板开直播、公关活动,线上DSP精准投放、线下媒体广告投放、买流量等;
  • 产品类:优化用户的产品体验流程,在所有节点提升转化率,促进转发分享等;
  • 社群类:做社群裂变,培养私域流量,依靠用户力量持续拉新。
给到上述四种增长途径,才能进而评估成本、ROI、实现难度等,也才能看到当前哪种方式更适合自己,做系统增长方案。
经过上文描述,相信你已经有些眉目,大致明白策略思考是怎么一回事了。再来做一道题,继续感受、巩固下。
练习2:你做了一家外卖店,有人反馈体验不好,要如何改善?这一次不能上来就想具体点子,运用上边的策略思考,想想可以分成哪些元素?
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2分钟思考时间
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举个例子,用户体验,那就从用户的行为地图入手,看用户从打开外卖软件到消费完有哪些步骤,逐一优化:
  1. 选择商家:首页封面设计更诱人、明确些,利益点重点说明,如20分钟送到、满减、口碑前十、今日必点;

  2. 选择菜品:在菜品名、照片、菜品分类、主打菜品上做调整,让用户能最快速度找到想要的;

  3. 下单支付:新用户半价优惠、老用户满减优惠券等;

  4. 配送:产品配送中汤水不会洒出来;包装别出心裁,让用户第一眼就能看到你的小心思;

  5. 就餐:附赠漂亮的垫纸;开箱设计(很重要,提高拍照分享率),以及菜品的口味提升;

  6. 反馈:评价、投诉、给建议的渠道?以及引导分享、进群领福利等。

以上就是用户与外卖的全部交互流程,完整提升体验,依照上述流程梳理一遍,一定不会错。
这是归纳结构中的时间顺序,是一种解题思路,除此之外, 还有结构顺序、重要性顺序。
比如结构顺序,用户食用外卖由哪些因素构成?有商家、外卖平台、第三方平台、用户,那么改善体验就可以从这四个要素出发。
当优化要素太多,不可能全部做,也不知道从哪儿开始,就要使用重要性顺序,根据用户最关心的点依次展开并优化,如下。
需要说明的是,无论哪种顺序,都要遵循 MECE法则(相互独立,完全穷尽,即不重不漏),一张图给你解释。

三、做个回顾总结

有些突然,但以上就是《5篇文学会金字塔原理》的全部内容,最后做一个知识点梳理:
如果对其中几个知识点印象不深,可以点击前四篇回顾:
  1. 秘书这样汇报,要不要送她去非洲?丨五篇文学会金字塔原理(1)
  2. 小孩子看到海豚,成年人只关注亲热男女丨五篇文学会金字塔原理(2)
  3. 有话直说是情商低,开场该如何做前戏?丨5篇文学会金字塔原理(3)
  4. 纵向结构:如何像高手一样深度思考、分析问题?丨5篇文学会金字塔原理(4)
《金字塔原理》是一种潜移默化的思维方式,它能在你日常的思考、表达、写作、沟通中快速拆解出来问题全貌,以及抓住问题要点,学会后受益很多。
如果不能一下全部理解吸收,那么可以给你几个建议:
  1. 至少做到结论先行。先说结论,再做解释,或者不需要解释;

  2. 在工作中多用归纳结构,你会发现新大陆;

  3. 应用在一切可以应用的场景中,买菜、写文、玩狼人杀、逛街、写周报,用不了多久,你的逻辑能力和决策能力会有质的提升。

最后再说两句:
到今天,《5篇文学会金字塔原理》就全部写完了,虽然前后跨度有点大,终归还是写完了。这5篇在书中原有内容基础上,加入了自己生活、工作中的思考,且是真实、有用的。
写之前看过很多对《金字塔原理》拆解的文章和视频,可以比较不要脸地说一句:
在《金字塔原理》解读领域,我这5篇写得真的还TM可以。
所以,建议你把5篇通读下来。可以的话,时常回顾,多看几遍,对你的思维成长真的很有用。
希望你能从这5篇中学到东西,祝你好运。

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