文 | 公关之家    作者:小5

引言:不知从什么时候开始,人们的日常消费距离从曾经的方圆2km,变成了全球购物时代;又不知从什么时候开始,人们的日常消费距离从全球购物时代,正慢慢的向“立体化”同城消费靠拢。

人们的生活,总是在不经意间发生着改变,这些改变的由来,可能是某人的一句话,可能是某种新模式的产生,也可能是某个新产品的研发上市。

随着电子商务行业的发展,极大的拓展了消费者的消费距离,也实现了“人在家中坐,购得全球货”的消费理念。但随着市场的继续发展,人们的消费需求已经不仅是“买到”与“买不到”的选择了,产品质量是否与描述一致,产品效果是否与想象一致,三天或以上的到货时间,让人难以人忍受,这些都成为了消费者最新的消费需求。

人们对于消费的要求越来越高,也变得越来越矛盾,明明产品在距离自己千里之外的某处,但确想着“次日达”、“当日达”;明明知道产品模特与自身的差距巨大,上身的效果可能会存在较大的出入,但却想要产品上身之后就要与图片效果一致;明明是花费超低的价格,却想要高端产品的质量等等。这些种种的矛盾,实际上不过是人心的“贪欲”与“不满足”在作祟,也正是因为这些不满足,才使得在如今蓬勃发展的市场环境下,依旧有着数不胜数的“市场空白”商机。也正是在这些矛盾到商机的转换下,同城消费,正迎来繁荣的时期。

所谓同城消费,顾名思义,即消费者在同一座城市内产生消费的行为。在早期互联网未曾普及的时代,人们所有的消费几乎都是在同一座城市内完成的,那个时代却并没有产生同城消费的概念,为何?因为那时人们根本就没得选。但随着市场经济的发展,互联网的普及,电子商务逐步完善,人们可以足不出户,就可以购买到全球的商品。但随着群众逐渐习惯网购的情况下,三天或更久的漫长快递等待期,成为了消费者难以忍受的过程,更快捷的购物又重新回到了大众的视线里,再这样的基础之上,依托于电子商务之上的同城消费的新消费模式,受到了广大群众的热烈欢迎。

如今,将同城消费运用到极致的APP,当属美团。契合年轻人的“吃喝玩乐”,美团都可以满足大众的需求。也正是这种线上下单,线下实体享受或配送的新营销模式,给营销带来了更多的变化。

阿里马云提出了“抛开电子商务,要搞新零售”言论,给这个市场打开了一扇新的操作大门。但什么是新零售?新零售与同城消费之间又有何种联系呢?

新零售,新的零售方式,就是新零售。同城消费,在同一座城市内产生的消费行为。

同样简单的概念,但却都能成为改变市场格局的存在。在很多情况下,同城消费就是新零售形式的一种。

618季中大促即将到来,各大电商平台和线下实体店都在摩拳擦掌,已迎接这即将到来的消费狂欢。电子商务的发展速度,可以用飞速来形容,从双十一、双十二到女王节再到这即将来临的618季中大促,这一次次的消费狂欢,成功蔓延到了线下。在我们所生活的城市里,关于618的活动预热,随处可见。线下的同城消费,已成为时下消费者的大趋势。

同城消费代表“载体”列举:

在激烈的市场竞争下,同城消费或许可以成为企业重新占据市场的重要手段,很多企业在这场消费习惯变革的过程中,已经享受到了新市场给它们带来的“红利”。

美团引领的外卖行业:打败方便面的不是口味更佳的方便面,而是外卖。外卖行业的兴起,代表着电子商务的营销模式已经与实体经济合二为一了。外卖,作为同城消费最具有代表意义的元素,他是特别的存在。

在外卖尚未普及的时候,人们对于线上买卖的这类形式并没有抱有多大的好感,觉得出门就可以满足的消费,为什么要通过线上外卖来满足呢?随着人们对外卖形式的逐渐熟悉,人们发现,外卖给大众生活带来的便利,是超出想象的。因此,外卖行业造就了曾经声明不显的“美团外卖”、“饿了么”等外卖APP的成功。

当然,如今的美团给人们提供的同城服务并非只有外卖一种,而是“吃喝玩乐”,应有尽有,为消费者提供更加全面的娱乐方式,也是一个提供更多优惠的消费平台。

滴滴代表的“出行”行业:出租车以前是我们短距离出行的主要选择,然而,滴滴出行的问世,彻底颠覆了整个“出行”行业。

新模式的出现,让所有符合要求的有车人士都可以成为“出租车司机”,让他们在闲暇之余,能够为自己挣一笔不菲的“外快”。

滴滴出行的崛起,除了改变了出租车行业的格局之外,还开辟的群众打车的新模式,从漫无目的的随缘等待,到下单即享专车服务的定点操作,打车的本质未变,但却让群众享受到更便捷的服务体验,这便是同城消费魅力体现所在。

品牌线下体验店新零售模式:在电商购物模式的冲击下,传统的销售模式,并未淘汰。人们在体验过线上购物的新鲜期之后,本能的更期待便捷的线上挑选,更靠谱线下体验,于是新的购物模式产生了,线上挑选下单,线下体验,如果不满意,则可以选择拒绝此次消费行为。

这种全新的零售模式,给消费者带来了全新的消费体验。当然,现在还有线下消费,门店寄送的模式。总之一切消费模式都是为匹配消费者的需求。

对于那些老牌企业而言,原有的品牌影响力,以及拥有大规模的线下实体店,在原有的线上消费成为风潮,线下实体经济萧条的情况下,同城消费的新零售模式的崛起,让原有的累赘成为了他们攻占新市场的最大筹码;这些原有的累赘,也成为了体现企业实力最好的佐证。

近期,优衣库与Kaws联名款刷爆朋友圈和微博,众所周知,优衣库在天猫上是拥有旗舰店的,但是这类旗舰店与一般的品牌旗舰店销售方式不同,它是按地区消费的。许多准备在线上抢购联名款的朋友会发现,系统会根据用户的默认地址自动推送某某地区已售罄的通告。将天猫旗舰店做成官网销售的新模式,这是这类有实力的大品牌的特权,它们与消费者之间的消费模式,也类似与同城消费,只不过,人家的实力足以做到全国发达城市同城匹配。

因此,增设品牌体验店,对于如今的线上网店而言,也显得很有必要了,一方面可以提升店铺逼格,另一方面可以增加消费者心中的品牌印象,增加消费者对品牌的忠诚度。

为何同城消费成为时下大众消费的新趋势?

同城消费越来越受到大众的追捧,在如今物流行业如此发达的情况下,为什么同城消费依旧成为时下的消费主力军?

人们的需求特点不断提出需求,然后被满足,再然后就是提出更高的需求,获得更高的满足。在这种更高需求的促使下,同城消费恰好踩中了时下消费者的最新需求,迎来了新一轮的市场变革。同城消费具备哪些“迷人”的特质,何以在这样激烈的市场竞争中,野蛮生长呢?

同城消费吸引大众的关键要素:更多选择、更快捷体验、更好的产品、更省的消费。

更多的选择:对于我们原有的实体消费模式而言,我们所能选择的商品往往都是方圆3km之内(当然,方圆3km的消费具体,投入的时间成本是非常高的),而且还不能保证第一次去的商铺就可以买到自己想要的产品,这样的消费模式,一方面会让费更多的时间,另一方面,消费者出行的目的是购物,却浪费更多的时间在“逛街”上面。

但是,同城消费的模式下,人们可以通过手机APP,搜索方圆5km,甚至同城的所有商品。在这样的模式下,人们所能做的商品选择也会更多;另一方面,购买商品,受地域限制的情况也可以大幅度降低。更多的商品选择,更好的商品挑选,更直观的商品大众评分佐证,这样的消费模式,直接击中消费的最新需求。

更快捷的体验:原有的消费模式,购物太多,如何将货物拿回家,这是令人头疼的事情;花费更多时间,在路程上,使得人们不愿意去消费,担有些东西又是日常生活的必需品,在这样的情况下,人们显得非常纠结。但,同城消费,成功的将这些问题,完美的解决了。

同城消费给消费者便捷的消费体验,人们可以选择直接在家中下单,在一个小时内,商品会直接出现的消费者面前,这样的便捷的消费模式,完美的匹配人们对休息时间的珍惜,不愿浪费的心理。

更好的产品:很多人会有选择困难症,不知道哪一个商品是自己最需要的,最好的;或许有些时候,就算消费了最好的,但却觉得还有更好的商品存下,从而严重影响自己的消费体验。

在同城消费的情况下,人们可以在APP内看到所有商品的大众评价,也可以看到买家收到货品的实拍图片,很大程度上打消了消费者的顾忌;另一方面,通过这些评价,消费者可以清晰的把握商品的好坏,从而准确的选择出更好的产品,供自己消费。

更省的消费:很多人会因为不知道商品的价值,而将更多的心思放在与商家的讨价还价上;很多人在选择商品的时候,无法确定自己购买的商品的价格是否是这条gai最低的;更多人会因为一点点的优惠力度,而冲动的购买很多自己不需要的商品。这是传统模式,消费者经常会遇见的关于价值方面的问题,但,在同城消费的模式下,这些问题,都可以完美的解决。

同城消费,很多商家为扩展销量,会策划大幅度的优惠政策。同样,平台为促进消费者消费商品,很多时候会提供大额的优惠券,以促进消费。并且,在同城消费类型的APP上,商家提供的价格都是非常接近市场低价的,消费者可以抛却被“宰”顾虑,在这样的新模式下,消费者可以省下更多钱,获得自己想要的商品。

以价格为促进消费的动力,从过去在现在,一直都没有失效。很多人觉得现在的消费者不再看中商品价格多少,主要关注的是产品质量和体验,这类说法没错,但却有些片面。举个简单的例子,如果在线上发现两个相同的产品一款售价299元,另外一款售价219元。这样的两个商品摆在我们面前,哪一款对消费者的冲击更大,答案不言而喻。

现在的消费者,并非不在乎商品的价格,而是更在乎商品的价值,用更少的钱获得更高价值的商品,这类消费理念从未被淘汰。同城消费便是让消费者花费更少的金钱,获得更多的产品服务,这样的消费模式,正完美的契合消费者的潜在消费理念。