文 | 公关之家    作者:小5

引言:予人玫瑰,手有余香;不予玫瑰,必有麻烦。

最近,林志玲姐姐大婚的消息,刷爆了朋友圈。广大网友在赠送祝福的同时,也存在许多指责和谩骂的声音,更有甚者扬言要在大陆全面封杀林志玲。原因就是林志玲的老公是一位日本人;其次,林志玲作为我国广大男性同胞心中的女神,突然的出嫁,让人无法接受;最后,林志玲在嫁到日本之后,将会抛弃祖姓,改名为黑泽志玲,很多人认为,这是不爱国的表现。

这是常见的明星道德绑架现象,在这个恋爱自由的年代,另一半的国籍法律都没有限制,群众以国籍为出发点进行攻击,本就是非常偏激的想法;其次,各国文化的差异,出嫁远方,入乡随俗本就是在正常不过的事情,讲这些问题上升到爱国情怀上面,真的是将“爱国”两个字看的太轻了。道理所有人都懂,但打大多数群众的主观思维,是很容易被一些负面的情绪所引导。

百度上,对“道德绑架”,给出了解释。它是指:人们以道德的名义,利用过高的甚至不切实际的标准要求、胁迫或攻击别人并左右其行为的一种现象。

中华文明的传统美德,扎根在所有中国人的心里,这是文明的传承。道德的纯粹,在这个并不纯粹的社会里,在很多时候,显得有些格格不入;有些时候,这些纯粹的道德,也成为了攻击别人的武器。

这类由道德绑架引发的明星危机事件,可以说是屡见不鲜。比如在《战狼2》大火之后,吴京参加某九寨沟地震捐款公益活动,并捐款100万人民币,最终却引来被骂的局面,理由是捐的太少了。

以个人名义捐款100万,已经可以说是领跑所有的捐款明星了,可最终一些群众还是觉得捐少了:“挣了40多个亿,怎么说也得捐个一亿、二亿吧”,一边喊着这不是道德绑架,一边做出来的事情却是:“你这么有钱,就应该多给点”的“道德绑架”。

其实,对于在风口上的明星而言,无论怎样做事,都难逃道德绑架情况,因为“杠精”无处不在,尤其在这个“杠精”都是集体出没的年代。


关于道德绑架问题,在这个社会环境里,主要存在以下三类辩证关系:


论点一:公益上的“真心”,还是“作秀”

明星做公益事件,在娱乐圈是非常普遍的,比如赵丽颖捐钱修家乡道路;古天乐,十年如一日的建造希望小学;汶川大地震,各大明星纷纷慷慨解囊,应援灾区……

但在这个信息共享、全民互动的时代,对明星的指指点点也称为了常态,在明星捐款的事情上,捐款的多少,一直为大众津津乐道。

明星捐的少了,群众就会反映不是出自真心;明星捐的多了,也会有人发表这只不过是“作秀”的言论,从这个事态来看,明星捐款多少,才不会被群众“抬扛”呢?无从考知。

针对明星是否做“真心”做公益,还是“作秀”公益,一直都在被人所评价。

鲁迅先生在《记念刘和珍君》中曾说道:“我向来不惮以最大的恶意来揣测中国人”,鲁迅先生在那个年代或许应该如此。但在如今的年代,群众如今也是“以最大的恶意”来揣测明星捐款。

其实不论是否作秀,只要能够帮助到需要帮助的人,那就是在做公益,无论其是否出自“真心”还是“作秀”。只要真真切切帮助到人,那就是出自“真心”。但,明星是真心做公益 ,还是作秀的问题,一直都是群众争论的焦点。


论点二:底线问题与道德问题

在这个年代,底线与道德其实是有些混淆的。

关于“底线问题”和“道德问题”引发的道德绑架争论,是屡见不鲜的。

刘强东作为企业明星,他所牵涉的“性侵案”也曾是闹得风生水起,广大群众对这个“瓜”,也是吃的不亦乐乎。据报道现实,刘强东涉案之后,京东股票大跌,损失惨重。在这个时候,就有人开始发表言论了。

该事件是刘强东个人问题,影响企业发展是否合理?企业家应该保持光辉的正面形象,是否是群众的道德绑架?

首先回答第一个问题,企业打造CEO的个人IP,以求企业获得快速增长,最终证明这种企业推行方式是成功的,比如京东的刘强东,阿里巴的马云,小米的雷军,格力的董明珠等。企业在打造这些超级个人IP的同时,让企业与这些个人之间产生紧密的联系,在大多数人眼里,这些个人,就代表企业。因此在该事件中刘强东个人影响企业整体发展,是非常符合逻辑的。

其次,企业家保持光辉的个人形象,是否是群众的道德绑架?企业家的光辉形象是企业自己想群众传输的,并不存在所谓的道德绑架,因为“人设”并非十全十美,欲带皇冠,必承其重。

在企业发展中,因利益关系的存在,道德绑架的判定是据可依。对于娱乐圈明星而言,“人设”的打造获取利益,最终因道德问题而遭受“人设”的反噬,也是无可厚非的。

就好像单身的刘海波嫖娼,群众是报以原谅的态度;但“好男人”、“好丈夫”、“好爸爸”的文章出轨事件,却直接让他身败名裂。

“底线问题”与“道德问题”的辩证关系,一直都砸。


论点三:捡了芝麻丢了西瓜,“狭义广义

在很多人眼里,爱家庭、爱父母、爱妻儿是个人行为,是小爱;爱社会、爱祖国这才是大公无私的大爱。因此,明星在群众面前,传达爱国讯息,是常被群众所津津乐道的。但在明星做出爱国的事件中,常常会出现“捡了芝麻,丢了西瓜”的现象。简而言之,就是人们常常将目光放在“芝麻”上面,而忽略更强烈情感激发的“西瓜”。

2018年苏州马拉松比赛,马拉松选手何引丽冲刺时被志愿者塞国旗,导致冲刺节奏被打乱的她遗憾屈居亚军。

赛后,群众指责何引丽不应该将国旗“扔”在地,群众纷纷指责何引丽不爱国的行为,更有甚者说出:“如果是我不小心掉了,我情愿不要成绩,也要将国旗捡回来”的言论。

在这个事件中,到底是夺得冠军,为国争光重要;还是抱着国旗,得不到好成绩,表示爱国更重要呢?

其实,道理非常简单,对于比赛而言,登上领奖台,全场奏响自己祖国的国歌,这是最伟大的爱国行为;因主办方的原因,从而导致遗憾失去冠军,没有人指责志愿者,没有指责保安,却指责为祖国奋战的“勇士”,这本是“病态”的道德绑架想法。举个例子,如果何引丽跑到最后一名,然后拿着国旗冲过终点线,这是否符合群众所谓的爱国想法?这样状态下的做法,是否又具有爱国意思呢?


明星作为公众人物,在高关注的情况下,遭受到道德绑架,本来也是无可厚非的。但如何处理明星被道德绑架事件,才是明星公关主要做的工作。

明星处理“道德绑架”事件的正确公关方式:

居然现状无法改变,那发现问题,解决问题,这是在正常不过的逻辑了。明星如果身陷道德绑架事件中,应当运用怎样的公关手法,帮助自己脱离麻烦呢?

1、表明态度,坚持自我:

在面对道德绑架的时候,只要明星自己问心无愧,应当保持自我,坚决的阐明自己的态度,把该说的话表达清楚,然后公道让群众评价。毕竟在这个时代,清醒的人并不少。

吴京在身陷九寨沟的“道德绑架”风波中时,便是直接了当的阐述自己的情况,并表明不会因为群众的说法,而改变自己的公益初衷,做公益是问心无愧,并不是表演作秀。身正不怕影子斜,何惧流言蜚语。

最终,吴京的言论受到广大群众的认可。吴京的一番话,直接控制了舆论的走向。很多时候,花里胡哨的操作方法,还不如平白直述来的干脆。

2、情感出发:你和我谈钱,我和你谈感情

“道德绑架”本就是从情感出发,而引发的麻烦,明星在这个时候,“以情攻情”的方式,或许能够收获意想不到的效果。

张韶涵的“吸毒抹黑事件”,以及不“赡养”母亲的不孝事件,曾一度让她掉入人生的低谷。随着时间的流逝,张韶涵有一次重新出现在大众面前。在她重新出道的时候,曾在大众面前,将母亲嗜赌的情况,已经被朋友陷害的情况阐述清楚,并将自己这些年受到的困难和折磨,晓之以情,动之以理的向群众传达出来,瞬间被大众接受和心疼。最后成功重新出道,风头更胜往昔。

3、有分量的朋友佐证,化解危机

娱乐圈是个圈,里面的关系错综复杂,在这个圈里混的,谁没有一两个说的上话的好朋友。

当明星身陷道德绑架的时候,朋友出现,作为第三方来出面解释的做法,是非常可取的,当然要注意言论的价值观,不然引火上身,就得不偿失了。

在王宝强与马蓉离婚事件当中,为消除王宝强“不负责任,太狠心”的不良影响。王宝强的朋友纷纷发微博力挺,表示支持王宝强离婚,并有意或无意透露关于马蓉的恶行。

九寨沟地震捐款活动中,吴京因为100万捐款而被大众抨击。事后,他的朋友在微博发言力挺吴京,并表示,吴京先生所做的公益很多是你们所不知道的,随后将吴京以前所做的公益事情简单列举,以打破吴京“只在戏里面爱国”的负面言论。

还有“娘娘”孙俪曾资助某位学生学业的全部费用,最后因该学会的个人问题,孙俪决定停止资助。该学生于是就举报孙俪,说她言而无信。最后相关知情人士出来替娘娘说话,道出实情的真相,让公众认识到海清这个“白眼狼”。

4、遗忘的时代,就要通过多个渠道发声,阐述曾经的“好,引人怀旧

热点时代,所有事情都是来的快,去的也快。能够一直占据热点的时间,是不存在的。

热点时代,也以为着这个时代也属于遗忘时代。人们对过去的事情,总是遗忘的特别快。因此明星在面对道德绑架的时候,选择“怀旧发声”,能够激发群众的怀旧情绪,让明星度当下的道德绑架危机。

5、身体力行:用行动打破一切。

流言止于智者,事实胜于雄辩。有人用直抒胸臆来应对道德绑架危机,也有人用行动来面对道德绑架危机。这个方法虽然不提倡,但却真实有效。

比如当所有人都在说某人不捐款的时候,某人捐,就行了。

比如当所有人都在说某人不参加公益活动的时候,某人参加,就可以了。

比如当所有人都在说某人只是表面捐钱,其实没有捐的时候,某人真的捐,就一切都搞定了。

当明星遇见道德绑架事件的时候,应该有多一事不如少一事的心态,毕竟这个事情可大可小,后果难以预料。

胡适曾说过:“一个肮脏的国家,如果人人讲规则而不是谈道德,最终会变成一个有人味儿的正常国家,道德自然会逐渐回归。一个干净的国家,如果人人都不讲规则却大谈道德,谈高尚,天天没事儿就谈道德规范,人人大公无私,最终这个国家会堕落成为一个伪君子遍布的肮脏国家”。道德本是我国的传统美德,并非国人的负担。

总结:病态的道德绑架,在这个社会,已成为常态,既然明星无法避免这个现象的发生,那么合理运用公关的手法,让自己免受其害,也就无可厚非。