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营销就像谈恋爱,讲究的是对正确的用户(受众精准)、正确的时机(消费时机)、正确的场合(消费场合)、正确的物料(转化物料)的衔接。一个成功的营销不亚于一次成功的恋爱,本文所阐述的精细化运营策略中,精准匹配、短链互动及高效创意的组合,对促进下单非常有效。
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俞军著名的“产品经理十二条军规”中第一条即是“PM首先是用户”,说的便是用户定位的重要性。甚至,用户定位、需求研究是先一步产品的,甚至比产品还重要的。用户不真实、不存在,产品再好,不过是空中楼阁。怎么才能定位用户,这就用到开头说的五类标签法:身份标签、触点标签、情感标签、需求标签
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提出好问题就相当于问题解决了一半,其过程就是一个思考深入的过程。通过以下案例,可以帮我们了解两种提问模型——目的性和探索性问题模型。当对一个商业现象没有从本质上认识到出现了问题前,所说的解决方法都是随口空谈,因为你说的建议有谁去执行呢?“用户流失率升高”是当前机构出现的一
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和客户沟通是一门艺术,多聆听,多安抚,多理解是破局的钥匙。产品经理为什么要直面客户?客户有需要让客服转达不就可以了吗?亲身经历看来,经过了一层转述,意思都可能变了。而且客服往往只是提需求,不知道这需求背后的原因和场景,这不利于我们做产品设计的决策。所以我们一般会和客服一起维护几十
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在一个刚启动的大市场面前,大家在做的都是抢滩点,主动或被动卷入闪电式战争的企业基本上只有两种宿命:疯了一样地冲过去,野蛮增长;或者失去资源,慢慢死去,而希望躲开野蛮人,保持理性、独立发展,在这样的疯狂局面里,其实挺难的。互联网产品最大的竞争,就是比谁更有资本能够撑到最后。
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今天的外部环境裂变的很快,这意味着新机会不断涌现。发现一个小缝隙机会,用上一个不起眼的小工具,就可以创业了,而且通常可以获得飞速的增长。因为外部环境裂变太快,这意味着,不起眼的小工具,即刻生效。即刻生效,即刻失效。真是速生速死的蜉蝣。如果想要持续增长,企业必须要有后援增长引擎
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没有绝对低频的产品,没有不可裂变的营销,关键是我们需要开阔思路,转化频次,用好存量用户。利用已有的用户去发展新增用户,存量的基数越大,裂变分享的数量才会越大。但是存量大并不代表增长活力强,有三大因素促进增长活力。深圳“好色派沙拉”,在不到两年时间里,通过微信配送、微信社交广告等方
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为什么不同系统统计出来的 PV,UV 会不同?根据前文所述,可能有五种原因:1,埋点逻辑不同;2,上报机制不同;3,统计口径不同;4,程序错误;5,人为错误。首先要明确双方的统计口径,比如是否都以服务端日志统计到的页面打开次数为准,还是以页面脚本上报的打开次数为准。再看上
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用户是的消费理念第一是利益导向,在潜意识中肯定会有比价的过程,这一点谁也无法绕过。但是还有一点,就是用户在线上选择产品与线下逛商场选择产品是一样的,除了看重价格、环境(装修),还有就是服务人员沟通上的方法,以及售前和售后服务。每个用户都会有一种自己主观的感情因素在里面,用户运营人
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商机,是悬在所有市场人头上挥之不去的阴影。似乎线索永远都是不够的,以至于我时常会疑惑:市场上真的有那么多用户吗?当流量成本不断走高的今天,我们不光需要增加量,更要对不同渠道的线索进行精细化的培育,才能保障转化率,完成商机转出、业绩增长的目标。改变增长思维,就是从刀耕火种走向精耕细
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每个行业评定“铁杆用户”的标准不一定相同,总的来说,至少都符合这几个因素,愿意花钱买你的产品,对品牌忠诚,不容易被你的竞争对手抢走,愿意把产品分享给其他人。聊完什么是“铁杆用户”之后,现在我们聊聊,为什么我建议你要培养一批铁杆用户,我总结了如下几个原因。(铁杆用户和铁杆客户自
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