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网络危机公关
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任何网络舆情,在足够长的时间里,最终都会归于平静,因为争吵过后,市场或企业的反馈,总会给群众一个交代,至于这个交代对企业是否有利,就要看企业自身面对危机的态度及企业核心价值是否受到损害。当企业身处复杂的舆论漩涡中,应当如何选择正确的切入时机,尽可能以最小的损失,引导舆论走势,化解
阅读:204  2019-11-20 09:24:30
任何目标或倾向性的舆情报告中都要重视环节,判研部分,它对舆情报告中事件的真实有效性提供了可靠性的支持,同时也是对前因后果、公众情绪、媒介环境、发展趋势与方向的分析和预判,依托判研结果便可以通过专业的方法针对事件加以应对和处置。定位、定性、定量、定向的研判方法,以及事件平息建议
阅读:623  2019-11-13 10:18:21
舆情监控可以借助人工,也可以诉诸软件,面对当下主要以互联网环境为舆论发生、发展场所的现状,需要花费不小的人力物力资源去进行跟踪,而其及时性、准确性与全面性也难以做到理想化。很多企业都会选择一套舆情监测系统来对负面舆论进行跟踪和监控,那么这套系统有何功能,又如何选择呢?
阅读:239  2019-11-04 17:55:02
负面内容的产生,是不可避免。因此后续负面舆论增多的时候,企业不需要慌张。企业可以在众多负面观点中选出一些最具备影响力的内容,然后联系负面内容的发布者,通过沟通交涉达成共识,化解分歧和矛盾。这是从舆论的源头解决问题,但很多时候这种行为可能不具备太多的操作空间。
阅读:211  2019-11-04 10:44:34
企业身处危机之中,网络舆情会变得异常复杂,如果不加以应对及疏导,它或将成为加速企业走向消亡的催化剂。根据分析所得出的数据,判定出整个舆论发展所处的阶段,随后制定相匹配的应对措施。在舆情分析之后,企业接下来就要展开应对措施。根据分析所得出的数据,判定出整个舆论发展所处的阶段,随后
阅读:198  2019-11-01 16:20:02
舆情可以反映大众对企业品牌的印象和意见,通过对舆情的关注,企业可以知晓市场热点的变化和流行趋势,对未来前景作出预测;同时,了解客户对于企业自身品牌的反馈和意见,可以得到更多的有效建议,根据消费者需求做出经营上的针对性改变,同时还可以通过加强互动和沟通,改善品牌形象。
阅读:252  2019-10-22 09:13:21
用技术来应对技术是非常明智的选择,在技术带来的网络舆情应对之中,借助大数据、人工智能等先进的新技术可以让舆情的监测、预警、管理、应对和引导更加高效。结合这些技术,企业可以建立一个完善、智能化、全面的系统化监测应对体系,在面对舆情时具有更加及时、专业和针对性的反应。​
阅读:320  2019-10-09 23:24:31
网络舆情监测系统对于企业能够实现客户或大客户观点与态度的收集方面十分值得关注,那么对大客户组织的自媒体和关键人物在网络平台所发布的消息、评论、观点等信息的收集观测,不仅能实现更好的理解大客户及其关键人物的思想与愿望,还能在特殊情况下及时获知大客户组织与关键人的态度或尽早解除误会获
阅读:2751  2019-09-26 09:51:04
舆情发生和发展、变化的场景区域或网络平台为载体,并根据舆情具体的影响范围划分为“区域性”或“全局性”两大类。区域性是指在局部、地方性的舆情直接影响,一般都会涉及到地方性市场环境和政府政策的变化,而此种情况首先应该向区域或地方最高负责人进行报送,为地方决策者提供决策服务,再根据舆情
阅读:303  2019-09-25 10:17:14
风平浪静中生存发展或从未遇到过重大危机事件的企业会形成惯性思维,认为之所以没有遇到重大事件的影响是因为人工完成舆情的监测和管理即可,但这样的想法实际上不仅是危险且暴露出决策者的不负责态度,是对完成舆情监测任务的相关部门及工作人员所面临的巨大工作压力的轻视,也是对组织的生存与发展所
阅读:1057  2019-09-24 09:29:53
舆情本身的概念也比较抽象,在实践中需要对舆情概念涵义的理解包括。第一个是,舆情是公众意愿和诉求的反映,公众的舆论是形成舆情的始源,没有公众的参与就没有舆情;第二个是,舆情所表现出的意愿和诉求,是对涉事方行为所产生的影响而并非公众意愿的全部;第三个是,影响事件的发展和变化的因素是产
阅读:8895  2019-09-17 13:50:00
主动积极的向政府及社会第三方机构寻求网络安全及信息管理技术的支持与合作,建立由政府相关部门直接管理的用户个人信息管理系统,通过权威部门的技术支持与管理加强社会公众对某公司及其品牌、产品的信任...。另一方面,通过建立拥有国家鉴定、检测的第三方权威安全机构的合作...进一步加强企业
阅读:5409  2019-09-16 17:36:20
网络的开放式信息传播和存储空间,汇聚大量舆论信息的舆情浪潮之中不同人群利益诉求具有相当的差异性,而舆论热点在反映公众关注的同时也存在着网络推手和炒作者的利益诉求,同时交互式的网络使人们成为信息传播者和舆论制造者,但个体在网络中的行为一旦缺乏监督便容易出现道德和法律上的问题。
阅读:3651  2019-09-16 17:19:05
根据事件调查结果、事件性质、重要程度、发展态势,以及相关法律法规的规定,制定相应的信息发布方式,如召开新闻发布会、权威媒体发布会、网络媒介渠道声明或公告等。已经造成大规模传播效应的舆情事件或公关危机则还需要跟进信息的回复反馈、答疑解惑,以及在以往曾出现过负面信息的网络页面发布事件
阅读:1552  2019-09-10 11:30:37
网络舆情变化莫测,同时信息繁杂、渠道众多,要对其保持时刻紧密的检测和管理,需要耗费一定的人力和投入。而对于不专业团队来说,网络舆情监控将带来更多不必要的成本和损失,对此,企业可以借助一些舆情监测工具或者委托专门的舆情公关公司来进行,省心省力,一劳永逸。
阅读:532  2019-08-30 11:17:46
随着互联网大数据的发展,企业品牌对舆情监测工具的需求越来越重视。好的舆情监控软件可以帮助企业第一时间发现公关危机,第一时间采取措施,最大限度降低危机带来的风险。同时,通过舆情监控,企业还可以及时发现自身存在的各种问题
阅读:359  2019-06-12 17:40:37
【舆情监控】在微博、知乎、B站和虎扑等平台,网友们对于蔡徐坤告B站这一事件的舆情风向存在着一定的差异。那么,为何在不同的平台舆情会有不同呢?从舆情监控的角度来看,蔡徐坤工作室告B站的做法又是否明智呢?
阅读:417  2019-04-15 17:43:42
【舆情监控】图片版权是中国图片商业模式之基,也是其南征北战之剑,但如果被滥用,也可能为其带来灭顶之灾。我们不只是说中国视觉,而是普通的公司,在舆情监控的前期、中期、后期,应该如何面对传媒对舆情的“引爆”。如果有表述不当之处,虚心接受各位留言探讨。
阅读:421  2019-04-12 17:55:22
【舆情分析】最近,996工作制又火了,而且火了好一段时间了,比前几次舆情发酵的时间明显要长很多。这一次舆情爆发和前几次情况不同,但又有相同之处。在这里,我不想去聊996工作制的对与错,我试着从另外一个角度去看待这次舆情事件,同时通过前瞻性的思维去思考这些问题:996工作制的本质矛盾是什么?
阅读:15250  2019-04-09 18:16:44
【舆情分析】无论引发危机的原因是什么。在原因到结果中间的这一部分,都是相同的,那就是事件的传播。事件一经传播,舆情便会变的无法掌控。
阅读:5420  2019-03-20 19:01:08