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跨国品牌在中国进行危机公关的经典案例有很多，其中有解决完美的，也有一败涂地的，都曾经引发过热议和关注，因此成为了很多其他企业以及后来品牌的正面、反面教材。通过对这些案例的复盘，跨国企业在危机公关问题上会有更多的思考。
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之后再请第三方权威部门介入，让第三方权威部门为自己发声。媒体和社会大众这时会更相信第三方的说法，因为当事人的说辞总是会有主观意见性。企业应该在此过程中抓紧搜取对自己有利的证据，在有了证据之后应该主动联系媒体，让媒体为自己发声，替企业澄清事实真相，必要的时候可以让消费者为企业发声。
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虽然说认错和道歉很重要，但是拿出有效的措施去防止事件再次发生才是关键所在。不然一直道歉，然后一直重蹈覆辙，只会消耗掉消费者的好感和耐心，产生信任危机。而尽力拿出最好的补救措施，是能展现“反思”的最好途径。要努力解决问题，去保证同样的问题不会发生第二次
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不仅可以从上述列出的国内外危机公关成功案例中可以看到，几乎所有成功的危机事件在转变为企业形象增值前，所有企业都在用适合于自身与社会环境的策略获取社会的广泛支持。尤其像华为的两次案例中都会涉及到公众、媒体、其他社会组织的支持，不仅使华为借势从国内品牌走到全球人的视线范围内
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【 公共关系案例分析】事件还原：4月12日，两名非洲裔的美国人来到位于宾夕法尼亚州费城的一家星巴克门店等候朋友，期间，他们想用下洗手间，但是很遗憾，他们遭到了拒绝，拒绝的原因是他们没有在门店进行消费。并且，该门店的负责人在他们坐下后便采取了报警，警方以非法入侵为由将两人逮捕，
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【成功的危机公关处理案例分析】几乎每家企业都非常惧怕315，尤其是怕登上央视315的舞台。本文就以一家曾经被央视315曝光的企业为例，为大家展示一下被央视315曝光了，企业应该如何做好公关危机处理，一起来看这则成功的危机公关处理案例分析。
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【2000年危机公关经典案例分析】中美史克是1987年成立于中国天津的合资公司，公司成立以来，成功推出了多个消费者耳熟能详的OTC品牌，例如芬必得、新康泰克、百多邦、舒适达等。但你知道中美史克在2000年前后也曾遇到过严重的公关危机吗？他们是怎么度过这次公关危机的呢？
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【2018经典危机公关案例分析】2018年9月初，卫龙辣条“荣登”微博热搜榜，上榜缘由不是好事，恰恰是公布卫龙辣条抽检不合格的相关信息，由于卫龙辣条的受众极广，人们非常担心自己的常吃的辣条是否真的违规，一场闹得沸沸扬扬的卫龙辣条抽检危机由此爆发。
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【2018最新危机公关案例经典】2018年3月29日，注明咖啡连锁品牌星巴克爆发了致癌风波。一时间人心惶惶，很多星巴克粉丝非常担心星巴克的危机是否能够顺利度过，毕竟之前发生过致癌风波的霸王受到很大的影响（事后证明霸王不会致癌），详见2018危机公关案例经典分析——星巴克篇。
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【成功的危机公关案例】很多企业惧怕危机，认为企业一旦发生危机，就不可避免的会拉低企业形象，影响企业的正常股价。但是，这一认知被海底捞打破了，请看海底捞成功的危机公关处理案例分析。
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