您的位置: 首页 > 危机处理策略
媒体公关软文
网络危机公关
公司品牌公关
对于公关人员来来说,应对突发事件时其实有着一些较为基本的、万能的原则,了解这些可以让他们在面对突发性危机时能够及时做出反应,在控制住局面后为做出针对性解决对策预留出时间。在面对危机时,这些原则都能够发挥效用,在此基础上,更重要的是灵活运用,根据具体的危机事件进行针对性的解决。
阅读:151  2019-08-12 09:59:35
在危机公关的案例之中,更多的是“伪突发性事件”,真正意义上的突发性事件其实很少。毕竟按照传播学理论,爆发都有一个相对的累计传播过程。那么在这之中,对于危机处理的预警机制就很重要,因为能发现苗头并火速掐断。
阅读:240  2019-08-10 12:43:15
【舆情公关】舆情监测对企业的生存发展至关重要,对于企业来说,一般性的舆论也不能忽视,社交媒体上的差评尤其要注意,当发现这种情况要及时组织人员进行调查了解,采取措施予以解决。
阅读:49  2019-08-05 11:42:43
企业的品牌与市场需要公关传播的支持,面向社会中的公众、媒体、政府及其他组织传递企业需要外部认知、理解的信息,并获得社会成员中大部分群体的认同和支持。企业公共关系内容中传播的作用可谓贯穿始末,是组织向外部传递信息、持续沟通、相互理解和达成谅解的主要方式,传播策略的重要性尤其体现在危
阅读:285  2019-08-01 09:27:25
【危机公关】每一个企业在发展过程中都会面临来自于各方面的压力和风险,如果这些问题一旦被外界所知,被扩散到市场客观环境中,必然会受到来自各方面的压力,社会舆论的压力、媒体“添油加醋”报道的压力,甚至是合作关系和竞争关系都会受到影响。
阅读:172  2019-07-30 11:47:03
企业经营环境的建设永远无法离开公共关系的建设与危机监测,虽然营销管理中非常重视可控性,但实际上每次严谨而慎密的决策都会衍生诸多的不确定因素。很多经受过危机洗礼且有长远发展目光的企业都会根据自身情况,在公关部门中部署专业的风控管理岗位,或者选择在内部逐步建设风控部门。风控会将来自于
阅读:153  2019-07-24 09:31:58
【公关营销】随着消费人群的迭代发展,创始人本身的影响力会越来越小,这时候品牌追求的就不再是创始人的人设影响力了,而是塑造自己的影响力。在发展后期,应该形成一套自己的成熟的危机处理事件体系,而不再是依靠创始人的人设影响力。
阅读:176  2019-07-23 11:29:04
关于危机公关,有成功的经典案例,也同样存在不少经典的反面案例,这些案例在处理危机时触碰的误区,在应对危机做出的“作死”反应,令人不解与惋惜的同时,同时也带给企业和品牌的一些教训和思考。
阅读:111  2019-07-18 10:16:14
【危机公关】网络时代信息的主要传播特性是通过互联网快速扩散,而且负面信息的增量速度非常可怕,如不依托舆情系统的辅助仅依靠人力已经无法满足需求。但舆情走向和信息评估的最终判定,尚需专业管理人员丰富的经验,以及企业的危机意识与以往经验的总结积累。
阅读:207  2019-07-15 10:42:20
面对危机时,打好一场公关战役就尤为重要,及时止损,挽救品牌于危难之中,甚至转危为机,实现逆转,都是有可能的,这就取决于全局策略和具体执行,那么,在实际的危机事件中执行流程是怎样的呢?
阅读:388  2019-07-12 11:40:38
企业要在社会中发展,就必须形成社会关系,而公共关系一旦形成,就不可避免会出现一些危机。所以,在社会上立足发展,必须时刻准备好面对公共关系的危机,无论是避免危机发生还是解决危机,危机公关都是必要的。
阅读:329  2019-07-12 09:59:18
当企业出现危机时,由于公众的“看热闹”心态、“义愤”心态和监督心态,企业的流量都会迅速暴涨,在这时,只要能善用危机公关技巧,反而能使得危机事件化险为夷,成为一次成功的营销事件。
阅读:173  2019-07-07 23:23:52
【餐饮公关】吃是一件大事,小则关乎心情,大则关乎性命,食品餐饮行业里关于服务和质量的问题,是其危机事件中最为常见的问题,面对棘手的餐饮事故,商家们又要如何应对呢?
阅读:201  2019-07-04 10:05:04
【危机公关】无论是进攻型还是防御型的公关处理方式,都体现出了“攻”与“守”的辩证关系,要如何运用好这两种基本的公关策略,就看如何把握好“攻”与“守”的度和方向。使用进攻型还是防御型公关,须根据具体的危机公关情形与性质,从善选择合适的、具有针对性的方式,做到进退如一,攻守自如。
阅读:199  2019-06-18 09:26:05
【危机公关】企业在进行公关活动中最大的误区就是以“企业”本身为中心,以大媒体为基点,却忽视了边缘人群的作用。在信息时代,每个人都可以是一个自媒体,也可以是一个信息流。把握边缘人群的心理机制,注重和边缘人群达成共识,其实是在争取最广大的群众的理解。
阅读:157  2019-06-03 09:51:10
【危机公关策略】公关态度决定企业给予公众的最高层次的记忆与联想,是品牌价值和理念在消费者群体中重要的选择倾向性,决定了其在公众、媒体层面对竞品之间差异性价值的识别、衡量和总体评价,是品牌调性与态度的关键性要素。
阅读:216  2019-05-23 10:14:05
【危机管理】好比地震来临,你无法预测它何时来何时去,能保障安全的唯一方式就是在地震来临前,对房子进行抗震处理并且配备地震预警系统和逃生路线设定。危机管理也是如此,平时做好危机预防工作,建立完善的危机管理系统,在公众心中塑造好优秀的企业和品牌形象,当危机来临时,才能从容应对。
阅读:238  2019-05-07 18:11:26
【危机公关策略】联想的官方公众号最近的发文有两篇,一篇是《联想没有996》,另一篇是五四的推文《保持思考,青年不老》,在评论中都大量出现了大量网友恶意评论和谩骂的现象,但联想的公关人员并没有忽视,而是选择了“硬刚”。
阅读:585  2019-05-06 20:16:39
【企业危机公关】那么有一个问题不禁令人深思,质量问题难道只有315才会发生吗?所有问题难道就是315这天才可以被解决吗?315之后,这些企业便不会再次出现质量问题吗?
阅读:276  2019-03-20 18:50:00
进攻型危机公关是一把双刃剑,伤害或是收益,仅在一念之间。操作的他们,更像是刀锋上的舞者,稍不留神,可能便是身首异处,假若做出了羚羊挂角般的操作,便可一战封神。
阅读:369  2019-03-20 18:50:08