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对于媒体和大众而言,他们更关注的永远是“信息增量”,也就是在这篇稿件中公布了哪些之前没有公布过的信息,所以在进行公关稿的写作中,应该尽可能地讲新信息前置,放在稿件开头的位置,或者在文章标题中就展示出来,一般稿件的第一段就应该覆盖所有主要要素,要让读者从第一段就知道发生了什么事
阅读:1126  2019-08-26 10:15:57
若出现对品牌不利的言论,应及时迅速地进行回应和道歉,针对网友们关注的方面和要点做出针对性的、明确的回应,安抚大众情绪,控制舆论的进一步发酵。同时还应尽快弄清消息的来源、起因和进展,进行询问和调查,理清逻辑和因果,整理出合适的解决措施,并向大众公开和沟通。
阅读:202  2019-08-26 09:59:27