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从预警、分析、管理、善后出发,对舆情进行全过程监测与分析,为企业今后的各项相关工作提供科学决策依据,帮助企业提升口碑、提升品牌形象,更加高效地处理危机公关。“搭扣”效应指的是如果品牌有一次危机事件没有处理好,那么以后每次遇到类似的危机,舆论都会拿它说事儿。
阅读:366  2019-10-31 17:46:07
【危机公关策略】意外看似偶然,其实却是生活中从不缺失的元素;遗忘虽然让所有人都恐惧,但却是无可避免。市场下,利用群众的遗忘属性,在很多情况下,为公关提供了非常明朗的“解题”思路。
阅读:360  2019-10-21 01:39:53
“由舍而得”公关策略在如今的市场中,运用的非常广泛。比如早期的耐克气垫门事件的危机危机中,Nike不狡辩、不逃避,用直接干净利落的赔偿买家损失的方式,有效的化解了一场危机,并让受众看到了Nike的担当。危机过后,非但没有影响受众的信任感,反而隐有更上一层楼之势。
阅读:1464  2019-09-20 11:22:38
娱乐明星应该如何正确应对公关危机?1、摆正心态、理智应对 在一桩明星危机公共关系事件中,往往明星的态度的越理智平静,媒体和网友的关注点自然就会下降,毕竟现实生活中每个人都有自己的事情要去处理,不可能对该事件保持持续的关注,不可能天天
阅读:498  2019-08-27 17:49:28
使策略能够真正落实的关键便是那些无法晋级腰部的帐号,而从品牌与公众之间的关系角度来看不仅要避免严重的商业化氛围,且要尽可能多的使用外景与公众关注的场景实拍,少量的编辑和符合关注者兴趣的视觉处理使得这些帐号即便无法进入腰部,但却可以成为辅助晋级帐号的二级传播意见领袖。
阅读:478  2019-08-26 11:07:14
企业出现危机事件时,首先就要以负责任的态度调查真相、解决问题、而不是一味推卸逃避责任,或是等到事件充分发酵之后,事件热度下降之后再去处理危机事件,企业公共关系人员自以为危机公关事件会淹没在每日的海量信息迭代更新中
阅读:4097  2019-08-22 10:05:08
【如何正确的危机公关处理】音乐对于我们来说并不陌生,它充斥在城市的大街小巷,给这个喧闹的城市铺上了一层层风格特异的背景音乐外衣。在创作歌手里面根据不同的曲种可以分为很多不同类型,其中有一个曲种
阅读:772  2019-03-20 18:50:21
【企业危机公关】那么有一个问题不禁令人深思,质量问题难道只有315才会发生吗?所有问题难道就是315这天才可以被解决吗?315之后,这些企业便不会再次出现质量问题吗?
阅读:478  2019-03-20 18:50:00
【明星危机公关处理方法】假使你们是演员,那么对“人设”的演绎将会贯穿你的演艺生涯;假使你出现了失误,那么给你带来的可能就是失败,因为人生的戏并不好演,它没有彩排。
阅读:866  2019-03-20 18:50:39
进攻型危机公关是一把双刃剑,伤害或是收益,仅在一念之间。操作的他们,更像是刀锋上的舞者,稍不留神,可能便是身首异处,假若做出了羚羊挂角般的操作,便可一战封神。
阅读:647  2019-03-20 18:50:08
【危机公关的处理策略与方法】危机公关中有很多策略和方法需要遵循,例如常见的速度第一、真诚沟通、系统化运营、顾及相关方的利益、权威证实等处理策略。本文主要围绕其中的方法来展开论述,通过对三个危机公关案例的分析,证实“承担”这一处理策略的重要性。
阅读:15466  2019-03-19 15:59:35
危机公关的处理策略是什么?采用何种方案才能快速帮助企业渡过危机?在当今网络如此发达,信息传播以秒计算的背景下,任何个人或企业遇到危机,都需要第一时间进行回应。
阅读:644  2019-03-19 15:56:00